Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026
Deze vertaling wordt uitsluitend voor het gemak aangeboden. Bij verschillen prevaleert de Engelse versie.
Deze Servicevoorwaarden (de “Voorwaarden”) vormen een overeenkomst tussen u en Nalya LLC (“Nalya”, “wij”, “ons”) en zijn van toepassing op uw gebruik van de Nalya-console, de API’s, de MCP-server, de SDK’s, de mobiele apps en gerelateerde diensten (samen de “Dienst”). Door u aan te melden of de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid. Als u Nalya namens een organisatie gebruikt, verklaart u dat u bevoegd bent die organisatie te binden, en betekent “u” die organisatie. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.
Nalya helpt u bij het beheren van reviews, releases, winkelvermeldingen, monetisatie, feature flags, experimenten en groeianalyses voor apps die u beheert op ondersteunde appstore-platformen (Google Play en de Apple App Store). Het maakt verbinding met elk platform via referenties die u aanmaakt en autoriseert - bijvoorbeeld een Google Play-serviceaccount of een App Store Connect API-sleutel - en optioneel met andere tools die u kiest te koppelen (zoals PostHog of GitHub). Nalya kan content en suggesties opstellen en - met uw goedkeuring of, waar u dit inschakelt, automatisch - acties uitvoeren op de accounts die u koppelt.
U moet ten minste 16 jaar oud zijn (en oud genoeg om een bindende overeenkomst aan te gaan waar u woont) en juridisch bevoegd zijn deze Voorwaarden te aanvaarden. U bent verantwoordelijk voor uw account en alles wat ermee wordt gedaan: houd uw aanmeldgegevens, MCP-sleutels en ingest-sleutels veilig en vertrouwelijk; verstrek juiste informatie; en koppel alleen apps, accounts en referenties die u bevoegd bent te beheren. Stel ons onverwijld op de hoogte via support@nalya.io als u onbevoegde toegang tot uw account of sleutels vermoedt. Wij kunnen een account opschorten of sleutels intrekken om de Dienst of zijn gebruikers te beschermen.
Nalya bevindt zich in vroege toegang (bèta). De Dienst wordt aangeboden terwijl wij eraan blijven bouwen: functies kunnen wijzigen, worden toegevoegd of worden verwijderd; gegevens moeten mogelijk worden gemigreerd of, in zeldzame gevallen, worden gereset; en beschikbaarheid, nauwkeurigheid en ondersteuning worden niet gegarandeerd en er geldt geen serviceniveauverplichting. Houd uw eigen gezaghebbende administratie bij - de appstore-platformen die u koppelt blijven het bronsysteem voor uw apps, releases en omzet.
Nalya is gratis tijdens de open bèta. Wij brengen vandaag geen kosten voor de Dienst in rekening en verzamelen geen betaalgegevens. De gratis laag omvat de volledige gesuperviseerde goedkeuringsflow van “bekijken en goedkeuren”, binnen een maandelijkse toewijzing van AI-acties, en er wordt nooit iets bij u in rekening gebracht zonder dat u zich eerst uitdrukkelijk voor een betaald abonnement heeft aangemeld.
Onze abonnementen - een gratis laag plus betaalde abonnementen - worden gepubliceerd op onze prijzenpagina. Betaalde abonnementen zijn geprijsd als een basisabonnement plus een bedrag per app voor extra apps, en voegen hogere gebruikslimieten, automatisering en meer mogelijkheden toe. Wanneer betaalde facturering van start gaat, worden de exacte prijs, de factureringsperiode, en de belasting-, terugbetalings- en opzegvoorwaarden duidelijk vermeld op het moment van aankoop voordat er kosten voor u gelden. U kunt op elk moment opzeggen, met ingang van het einde van de lopende factureringsperiode. Behalve waar de wet anders vereist, zijn kosten voor een reeds begonnen factureringsperiode niet-restitueerbaar.
Wij kunnen onze kosten wijzigen en abonnementen introduceren, aanpassen of stopzetten. Elk founding- of promotietarief dat tijdens de bèta wordt aangeboden, blijft vastgezet voor vroege abonnees zolang hun abonnement actief en ononderbroken blijft, en stijgt alleen voor nieuwe klanten naar het standaardtarief. Als wij de prijs of voorwaarden wijzigen van een abonnement waarop u al bent aangemeld, geven wij u ten minste 30 dagen schriftelijke kennisgeving voordat de wijziging van kracht wordt; u kunt vóór die tijd opzeggen, en het blijven gebruiken van de betaalde Dienst na de ingangsdatum betekent dat u de nieuwe prijs aanvaardt.
U stemt ermee in Nalya alleen te gebruiken voor apps en gegevens die u gerechtigd bent te beheren, en in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving en met de voorwaarden van de platformen die u koppelt - waaronder de ontwikkelaarsovereenkomst en het beleid van elk platform (bijvoorbeeld de Google Play Developer Distribution Agreement en het beleid van Google Play over reviewreacties en gebruikersgegevens, of de Apple Developer Program License Agreement en de App Store Review Guidelines), en de voorwaarden van elke andere gekoppelde dienst. U mag de Dienst niet gebruiken om: de wet te overtreden of de rechten van anderen te schenden; misleidende, intimiderende of grievende content te plaatsen (waaronder reviewantwoorden); beoordelingen, reviews of winkelrangschikkingen te manipuleren; gegevens te verwerken die u niet mag verwerken; de beveiliging of snelheidslimieten van de Dienst te onderzoeken, te verstoren, te overbelasten of te omzeilen; de Dienst geautomatiseerd te benaderen anders dan via de gedocumenteerde API’s, SDK en MCP-server; de Dienst door te verkopen of als uw eigen aanbod aan derden te leveren; of de Dienst te reverse-engineeren behalve waar de wet dat recht verleent. Wij kunnen accounts opschorten of beperken die de Dienst of andere gebruikers in gevaar brengen.
Het kenmerkende van Nalya is dat het kan handelen op uw gekoppelde accounts - bijvoorbeeld reviewantwoorden plaatsen, gefaseerde uitrol promoveren of voortzetten, of terugbetalingen verstrekken. Welke acties beschikbaar zijn, hangt af van de winkel: op Google Play kan Nalya reviewantwoorden plaatsen, winkelvermeldingsteksten wijzigen, gefaseerde uitrol voortzetten en terugbetalingen verstrekken; in de App Store kan het reviewantwoorden plaatsen, winkelvermeldingsteksten wijzigen en een gefaseerde release pauzeren, hervatten of voltooien. Nalya kan geen terugbetalingen verstrekken in de App Store, omdat Apple geen terugbetalings-API aanbiedt - App Store-terugbetalingen blijven bij Apple. Hoe dat werkt en wie verantwoordelijk is:
Standaard gesuperviseerd. Elke functie start in een gesuperviseerde modus waarin niets wordt gepubliceerd of gewijzigd zonder uw uitdrukkelijke goedkeuring. Wanneer u een actie goedkeurt, geeft u Nalya opdracht deze namens u uit te voeren.
Automatisering is opt-in en u houdt de controle. U kunt automatisering per functie inschakelen. Als u dat doet, machtigt u Nalya om die acties uit te voeren zonder goedkeuring per actie, en blijft u volledig verantwoordelijk voor alle acties die via de Dienst op uw accounts worden uitgevoerd - gesuperviseerd, geautomatiseerd of geactiveerd via uw MCP-sleutels - alsof u ze zelf had uitgevoerd. U kunt automatisering op elk moment pauzeren of uitschakelen, en elke actie wordt vastgelegd in uw activiteitenlog.
AI-output. Concepten, suggesties, vertalingen en analyses worden deels door AI gegenereerd en kunnen onjuist, onvolledig of ongeschikt voor uw situatie zijn. Ze vormen geen zakelijk, juridisch of financieel advies. Beoordeel AI-output voordat u erop vertrouwt of deze publiceert, en altijd voordat u automatisering voor een functie inschakelt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gevolgen van content of acties die u goedkeurt of automatiseert, waaronder enig effect op uw positie bij een gekoppeld platform.
MCP-sleutels en API’s. MCP-sleutels dragen uw volledige bevoegdheid binnen de Dienst: elke client die een sleutel bezit, kan uw gegevens lezen en acties uitvoeren op uw gekoppelde accounts. U bent verantwoordelijk voor de clients (waaronder AI-assistenten) waaraan u sleutels geeft en voor alles wat zij ermee doen. Houd sleutels geheim, vervang ze als ze zijn blootgesteld en trek sleutels in die u niet meer gebruikt. Wij kunnen sleutels vertragen of intrekken die de Dienst misbruiken.
SDK. Als u een Nalya SDK in uw app opneemt, verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om deze op te nemen in apps die u beheert. U bent verantwoordelijk voor de naleving door uw app van de platformen waarop deze wordt uitgebracht en van privacywetgeving - waaronder het vermelden van uw gebruik van de SDK in uw privacybeleid en in de vereiste gegevensverklaringen van elk platform (zoals het “Data safety”-formulier van Google Play of de App Privacy-gegevens van Apple), en het hebben van een rechtsgrond voor de events die uw app naar Nalya verzendt. Stuur ons geen gegevens die u niet mag delen, en gebruik de SDK niet om gevoelige persoonsgegevens te verzenden (zoals gezondheidsgegevens of gegevens over financiële rekeningen).
U behoudt alle rechten op uw apps, uw gegevens en de content die u koppelt of uploadt. U verleent ons alleen de beperkte rechten die nodig zijn om de Dienst voor u uit te voeren: om uw gegevens te benaderen, op te slaan, te verwerken en te verzenden teneinde de functies te leveren die u inschakelt en de acties uit te voeren die u goedkeurt (bijvoorbeeld om uw reviews te lezen, een review naar onze AI-leverancier te sturen voor het opstellen van een antwoord, en het door u goedgekeurde antwoord te plaatsen). De concepten en suggesties die de Dienst voor u genereert, zijn van u om te gebruiken; voor zover wij daarop rechten houden, dragen wij die aan u over of verlenen wij u daarop een licentie. Wij gebruiken uw gegevens zoals beschreven in het Privacybeleid en verkopen ze nooit. U bent verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de gegevens en referenties die u verstrekt.
De Dienst - de software, het ontwerp, de orkestratie van de modellen, de documentatie en de content anders dan de uwe - is eigendom van Nalya en zijn licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele-eigendomswetgeving. Wij verlenen u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepbaar recht om de Dienst te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden. Wij verwelkomen feedback; als u ons ideeën of suggesties stuurt, mogen wij deze gebruiken zonder verplichting jegens u.
De Dienst is afhankelijk van externe platformen - de appstores die u koppelt (Google Play en de App Store) en, optioneel, diensten als PostHog en GitHub - en van infrastructuur- en AI-leveranciers die in ons Privacybeleid worden genoemd. Uw gebruik van gekoppelde externe diensten valt onder hun eigen voorwaarden, en u bent verantwoordelijk voor het onderhouden van uw accounts en uw positie bij hen. Wij hebben geen controle over externe diensten en zijn niet verantwoordelijk voor hun handelen, nalaten, storingen of wijzigingen; integraties kunnen wijzigen of onbeschikbaar worden als een leverancier zijn API’s of voorwaarden wijzigt.
DE DIENST, INCLUSIEF ALLE DOOR AI GEGENEREERDE OUTPUT, WORDT GELEVERD “ZOALS DEZE IS” EN “ZOALS BESCHIKBAAR”, ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET, IMPLICIET OF WETTELIJK, WAARONDER IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM EN NIET-INBREUK. Wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn; dat gegevens (waaronder statistieken en omzetcijfers, die schattingen kunnen zijn) juist of volledig zullen zijn; of dat een suggestie of actie een bepaald resultaat zal opleveren, waaronder enig effect op de beoordelingen, rangschikking of omzet van uw app. In sommige rechtsgebieden zijn bepaalde garantie-uitsluitingen niet toegestaan, dus mogelijk is een deel van het bovenstaande niet op u van toepassing.
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET: (a) noch Nalya, noch zijn beheerders, leden, werknemers of leveranciers zijn aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, exemplarische of punitieve schade, of voor gederfde winst, omzet, goodwill of gegevens, zelfs indien op de mogelijkheid daarvan is gewezen; en (b) onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de Dienst of deze Voorwaarden zal niet hoger zijn dan het hoogste van de bedragen die u ons heeft betaald in de twaalf maanden vóór het ontstaan van de vordering en US$100. Deze beperkingen gelden voor elke aansprakelijkheidsgrondslag, maar sluiten geen aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten, zoals aansprakelijkheid voor fraude, of voor opzet of grove nalatigheid waar dergelijke uitsluitingen niet zijn toegestaan. Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan wettelijke rechten die consumenten kunnen hebben waar u woont.
Als u de Dienst namens een onderneming gebruikt, zult u Nalya verdedigen tegen en vrijwaren van vorderingen van derden, en van de daaruit voortvloeiende schade en redelijke kosten, voor zover deze voortvloeien uit: uw content of gegevens; uw apps en hun behandeling van hun gebruikers; uw schending van deze Voorwaarden of van toepasselijk recht; of acties die op uw gekoppelde accounts zijn uitgevoerd in uw opdracht of onder automatisering die u heeft ingeschakeld. Wij stellen u onverwijld op de hoogte van een dergelijke vordering en verlenen redelijke medewerking, op uw kosten.
U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Nalya en uw apps of uw account verwijderen; verwijdering wist uw gegevens zoals beschreven in het Privacybeleid. Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen (met kennisgeving waar praktisch mogelijk) als u deze Voorwaarden wezenlijk schendt, als uw gebruik risico of juridische blootstelling voor ons of anderen oplevert, als de wet dit vereist, of - gezien de bèta - als wij de Dienst stopzetten, in welk geval wij u een redelijke kennisgeving en de gelegenheid geven om uw gegevens te exporteren. Bij beëindiging eindigt uw recht om de Dienst te gebruiken, en blijven de bepalingen die naar hun aard van kracht behoren te blijven (waaronder de artikelen 8, 9 en 11-17) van kracht.
Wij bouwen actief aan Nalya en kunnen de Dienst op elk moment wijzigen. Wij kunnen ook deze Voorwaarden bijwerken: wij passen de datum “laatst bijgewerkt” hierboven aan en geven u bij wezenlijke wijzigingen redelijke voorafgaande kennisgeving in de console of per e-mail voordat de wijziging van kracht wordt. Als u de Dienst blijft gebruiken nadat een wijziging van kracht is geworden, aanvaardt u de bijgewerkte Voorwaarden; als u niet akkoord gaat, stop dan met het gebruik van de Dienst en verwijder uw account.
Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing van de staat Delaware, VS, met uitsluiting van de conflictregels daarvan, en de staats- en federale rechtbanken in Delaware zijn bij uitsluiting bevoegd voor geschillen die niet informeel kunnen worden opgelost - behalve dat u, als u de Dienst als consument gebruikt, alle bescherming en forumrechten behoudt die het dwingende recht van uw woonland u toekent. Voordat u een vordering instelt, stemt u ermee in contact met ons op te nemen via support@nalya.io en ons 30 dagen de tijd te geven om samen met u het geschil informeel op te lossen. Niets hierin belet een van beide partijen om een verbodsvordering in te stellen ter bescherming van intellectueel eigendom of vertrouwelijke informatie.
Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen u en Nalya over de Dienst en vervangen eerdere afspraken over dat onderwerp. Als een bepaling niet-afdwingbaar blijkt, wordt deze aangepast voor zover minimaal noodzakelijk en blijft de rest van kracht. Het niet-afdwingen van een bepaling door ons is geen afstand van recht. U mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming; wij mogen ze overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa en stellen u daarvan op de hoogte als wij dat doen. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle. U bent verantwoordelijk voor de naleving van eventuele exportcontrole- en sanctiewetgeving die op u van toepassing is.
Deze Voorwaarden worden aangegaan met Nalya LLC, een limited liability company uit Delaware. Vragen over deze Voorwaarden? E-mail ons via support@nalya.io, of bereik ons per post op Nalya LLC · 611 South DuPont Highway, Suite 102, Dover, DE 19901, USA.