شروط الخدمة هذه («الشروط») هي اتفاق بينك وبين Nalya LLC («Nalya» أو «نحن») وتحكم استخدامك للوحة تحكم Nalya وواجهات API وخادم MCP وحِزم SDK وتطبيقات الجوال والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها معًا بـ«الخدمة»). بتسجيل دخولك أو استخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنت تستخدم Nalya نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك صلاحية إلزامها، وتعني كلمة «أنت» تلك المؤسسة. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
تساعدك Nalya على إدارة المراجعات والإصدارات وصفحات المتجر واختبارات صفحات المتجر وتحقيق الدخل وأعلام الميزات (feature flags) والتجارب وتحليلات النمو للتطبيقات التي تتحكم فيها على منصات متاجر التطبيقات المدعومة (Google Play وApple App Store). وهي تتصل بكل منصة عبر بيانات اعتماد تنشئها وتأذن بها أنت، على سبيل المثال حساب خدمة في Google Play أو مفتاح App Store Connect API، واختياريًا بأدوات أخرى تختار ربطها (مثل PostHog أو GitHub). ويمكن لـ Nalya صياغة المحتوى والاقتراحات، واتخاذ إجراءات على الحسابات التي تربطها: بموافقتك، أو تلقائيًا حيثما تفعّل ذلك.
يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل (وأن تكون في سن تخوّلك إبرام عقد ملزم في المكان الذي تعيش فيه) وأن تكون مؤهلًا قانونًا لقبول هذه الشروط. أنت مسؤول عن حسابك وعن كل ما يُنفَّذ من خلاله: حافظ على أمان وسرية بيانات تسجيل الدخول ومفاتيح MCP ومفاتيح الاستيعاب الخاصة بك؛ وقدّم معلومات دقيقة؛ ولا تربط إلا التطبيقات والحسابات وبيانات الاعتماد المخوَّل لك إدارتها. أخطرنا فورًا على support@nalya.io إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به إلى حسابك أو مفاتيحك. وقد نعلّق حسابًا أو نلغي مفاتيح لحماية الخدمة أو مستخدميها.
Nalya في مرحلة الوصول المبكر (بيتا). تُقدَّم الخدمة بينما نواصل بناءها: فقد تتغير الميزات أو تُضاف أو تُزال؛ وقد يلزم ترحيل البيانات أو، في حالات نادرة، إعادة تعيينها؛ والتوافر والدقة والدعم غير مضمونة ولا ينطبق أي التزام بمستوى الخدمة. يرجى الاحتفاظ بسجلاتك المرجعية الخاصة: فمنصات متاجر التطبيقات التي تربطها تظل نظام السجل المرجعي لتطبيقاتك وإصداراتك وإيراداتك.
لدى Nalya فئة مجانية وخطط مدفوعة. وتشمل الفئة المجانية حلقة الموافقة الكاملة الخاضعة للإشراف «شاهد ووافق»، ولن تُحاسَب أبدًا دون أن تشتري أولًا صراحةً خطة مدفوعة.
خططنا، فئة مجانية إضافةً إلى خطط مدفوعة، منشورة على صفحة الأسعار الخاصة بنا. كل خطة مدفوعة هي سعر دوري ثابت يغطي عددًا محددًا من التطبيقات، وتضيف أتمتة وقدرات إضافية (على سبيل المثال، إدارة رسومات صفحة متجرك ولغاتها). وخلال مرحلة البيتا، قد تكون الميزات التابعة للخطط المدفوعة متاحة للجميع؛ وسنقدّم إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل قبل أن تقتصر تلك الميزات على الخطط التي تتضمنها. وقد تتضمن الحسابات الجديدة فترة تجريبية مجانية لخطة مدفوعة. ولا تتحول الفترة التجريبية المجانية أبدًا إلى رسوم مدفوعة من تلقاء نفسها: فعند انتهائها، يعود حسابك إلى الفئة المجانية ما لم تكن قد اخترت الدفع مقابل خطة. ويُعرَض السعر الدقيق وفترة الفوترة والضرائب وشروط الاسترداد والإلغاء بوضوح عند نقطة الشراء قبل أن تُحاسَب. والخطط المدفوعة تتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة إلى أن تلغيها. ويمكنك الإلغاء في أي وقت، على أن يسري في نهاية فترة الفوترة الحالية. وباستثناء ما يقتضيه القانون خلاف ذلك، تكون رسوم فترة فوترة بدأت بالفعل غير قابلة للاسترداد.
أين تدفع. يمكنك شراء خطة مدفوعة على موقعنا الإلكتروني، حيث تتولى Stripe معالجة المدفوعات، أو في تطبيق Nalya على iOS عبر خدمة الشراء داخل التطبيق (In-App Purchase) من Apple. وقد تختلف الأسعار بين الطريقتين. وترتبط الخطة بحسابك في Nalya، لذا فإن الخطة المشتراة من أيٍّ من المكانين تسري على الخدمة في كل مكان تستخدمها فيه، ويمكنك الاحتفاظ بخطة مدفوعة واحدة في كل مرة. وتتولى Apple فوترة الخطة المشتراة عبرها وتجديدها وإلغاءها واسترداد مبالغها وفقًا لشروط Apple: إذ تديرها أو تلغيها من إعدادات حسابك في Apple، وتُوجَّه طلبات الاسترداد إلى Apple. أما الخطة المشتراة من موقعنا الإلكتروني فتُدار من إعدادات الفوترة في وحدة تحكم Nalya.
قد نغيّر رسومنا ونطرح خططًا أو نعدّلها أو نوقفها. وقد تبدأ الخطة المدفوعة بسعر تمهيدي للمشترك لأول مرة: لأول 3 أشهر من الخطة الشهرية، أو للسنة الأولى من الخطة السنوية. وبعد ذلك، تتجدد الخطة بسعرها القياسي، ويُعرَض كلاهما عند نقطة الشراء. ولا يُطبَّق السعر التمهيدي إلا مرة واحدة لكل حساب. وإذا غيّرنا سعر أو شروط خطة أنت مشترك فيها بالفعل، فسنمنحك إشعارًا خطيًا قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغيير؛ ويمكنك الإلغاء قبل ذلك، ويعني استمرارك في استخدام الخدمة المدفوعة بعد تاريخ السريان قبولك للسعر الجديد.
توافق على استخدام Nalya فقط للتطبيقات والبيانات التي يحق لك إدارتها، وبما يمتثل لجميع القوانين المعمول بها ولشروط المنصات التي تربطها: بما في ذلك اتفاقية المطور وسياسات كل منصة (على سبيل المثال اتفاقية توزيع مطوري Google Play وسياسات Google Play بشأن الردود على المراجعات وبيانات المستخدمين، أو اتفاقية ترخيص Apple Developer Program وإرشادات مراجعة App Store)، وشروط أي خدمة أخرى متصلة. ويجب ألا تستخدم الخدمة من أجل: مخالفة القانون أو انتهاك حقوق الآخرين؛ أو نشر محتوى مضلل أو تحرشي أو مسيء (بما في ذلك الردود على المراجعات)؛ أو التلاعب بالتقييمات أو المراجعات أو ترتيب المتجر؛ أو معالجة بيانات لا يحق لك معالجتها؛ أو سبر أمن الخدمة أو حدود المعدل فيها أو تعطيلها أو إغراقها أو الالتفاف عليها؛ أو الوصول إليها بوسائل آلية غير واجهات API وSDK وخادم MCP الموثقة؛ أو إعادة بيع الخدمة أو تقديمها إلى أطراف ثالثة بوصفها عرضًا خاصًا بك؛ أو إجراء هندسة عكسية للخدمة إلا حيثما يمنح القانون ذلك الحق. وقد نعلّق أو نقيّد الحسابات التي تعرّض الخدمة أو المستخدمين الآخرين للخطر.
السمة المميزة لـ Nalya هي قدرتها على التصرف في حساباتك المتصلة: على سبيل المثال نشر الردود على المراجعات، أو ترقية عمليات الطرح المرحلي أو دفعها قدمًا، أو إصدار مبالغ مستردة. وتعتمد الإجراءات المتاحة على المتجر: ففي Google Play يمكن لـ Nalya نشر الردود على المراجعات، وتغيير نصوص صفحة المتجر وصورها، وإضافة لغات إلى صفحة المتجر، وترقية الإصدارات البنائية بين المسارات، ودفع عمليات الطرح المرحلي قدمًا، وإصدار المبالغ المستردة؛ وفي App Store يمكنها نشر الردود على المراجعات، وتغيير نصوص صفحة المتجر، وتقديم الإصدارات البنائية إلى App Review، وإيقاف الإصدار المرحلي مؤقتًا أو استئنافه أو إكماله، وإنشاء اختبارات صفحة المتجر (product page optimization) وتقديمها إلى App Review وإيقافها وتطبيق النسخة التي تختارها فائزةً. وفي كلا المتجرين، يمكنها تغيير أعلام الميزات (feature flags) والتجارب في مشروع PostHog تربطه. ولا تستطيع Nalya إصدار مبالغ مستردة في App Store، لأن Apple لا توفر واجهة API للاسترداد: فتبقى عمليات الاسترداد في App Store لدى Apple. وإليك كيف يعمل ذلك، ومن يتحمل المسؤولية:
خاضع للإشراف افتراضيًا. تبدأ كل قدرة في وضع خاضع للإشراف لا يُنشر فيه أي شيء ولا يُغيَّر دون موافقتك الصريحة. وعندما توافق على إجراء، فأنت توجّه Nalya لتنفيذه نيابةً عنك.
الأتمتة اختيارية وأنت من يتحكم فيها. يمكنك تفعيل الأتمتة لكل قدرة على حدة. وإذا فعلت ذلك، فإنك تأذن لـ Nalya باتخاذ تلك الإجراءات دون موافقة على كل إجراء بمفرده، وتظل أنت مسؤولًا مسؤولية كاملة عن جميع الإجراءات المتخذة على حساباتك عبر الخدمة (سواء أكانت خاضعة للإشراف، أم مؤتمتة، أم منفَّذة عبر مفاتيح MCP الخاصة بك) كما لو كنت قد اتخذتها بنفسك. ويمكنك إيقاف الأتمتة مؤقتًا أو تعطيلها في أي وقت، ويُسجَّل كل إجراء في سجل النشاط الخاص بك.
مخرجات الذكاء الاصطناعي. تُولَّد المسودات والاقتراحات والترجمات والتحليلات جزئيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير مناسبة لوضعك. وهي ليست مشورة تجارية أو قانونية أو مالية. راجع مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها أو نشرها، ودائمًا قبل تفعيل الأتمتة لأي قدرة. ولسنا مسؤولين عن عواقب المحتوى أو الإجراءات التي توافق عليها أو تؤتمتها، بما في ذلك أي أثر على وضعك لدى أي منصة متصلة.
المقاييس والتقديرات. تعتمد الأرقام التي تحسبها Nalya من بياناتك، على سبيل المثال مسارات التحويل ومعدلات التسرّب والوصول والأثر المتوقع التي يستند إليها اقتراح تجربة، على طريقة تجهيز تطبيقك بأدوات القياس وعلى الفترة المقيسة، وقد لا تعكس السلوك الفعلي لمستخدميك. وتتضمن بعض الاقتراحات موجّهًا (prompt) يمكنك تسليمه إلى مساعد برمجة؛ وأي تغييرات تجريها على الشفرة بناءً عليه، وأثرها على تطبيقك، تقع على مسؤوليتك.
اختبارات صفحة المتجر. يعمل اختبار صفحة المتجر داخل أداة التجارب الخاصة بالمتجر نفسه، والمتجر هو من يقرر أي الزوار يرون أي نسخة. وفي Google Play تُعِدّ الاختبار بنفسك في Play Console، لأن Play لا يوفر واجهة API لذلك. ولا يشارك أي من المتجرين نتائج الاختبارات مع Nalya: فأنت تطّلع عليها في App Store Connect أو Play Console وتختار النسخة الفائزة، ثم تطبّق Nalya النسخة التي تختارها. ولا تضمن نتيجة الاختبار كيف سيكون أداء تلك النسخة بعد نشرها.
مفاتيح MCP وواجهات API. يحمل كل مفتاح MCP صلاحية النطاق الذي تختاره عند إنشائه («Read & draft»، أو «Actions»، أو «Full»، الذي يضيف الإصدارات والمبالغ المستردة): فأي عميل يحوز مفتاحًا يمكنه قراءة بياناتك وتنفيذ كل إجراء يسمح به ذلك النطاق على حساباتك المتصلة. أنت مسؤول عن العملاء (بمن فيهم مساعدو الذكاء الاصطناعي) الذين تمنحهم المفاتيح وعن كل ما يفعلونه بها. حافظ على سرية المفاتيح، وبدّلها إذا انكشفت، وألغِ المفاتيح التي لم تعد تستخدمها. وقد نقيّد أو نلغي المفاتيح التي يُساء بها استخدام الخدمة.
حزمة SDK. إذا ضمّنت إحدى حزم Nalya SDK في تطبيقك، فإننا نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل لتضمينها في التطبيقات التي تتحكم فيها. وأنت مسؤول عن امتثال تطبيقك للمنصات التي يُطرح عليها ولقوانين الخصوصية: بما في ذلك الإفصاح عن استخدامك لحزمة SDK في سياسة الخصوصية الخاصة بك وفي إفصاحات البيانات المطلوبة لدى كل منصة (مثل نموذج «Data safety» في Google Play أو تفاصيل «App Privacy» لدى Apple)، وامتلاك أساس قانوني للأحداث التي يرسلها تطبيقك إلى Nalya. لا ترسل إلينا بيانات لا يُسمح لك بمشاركتها، ولا تستخدم حزمة SDK لإرسال بيانات شخصية حساسة (مثل المعلومات الصحية أو معلومات الحسابات المالية).
تحتفظ بجميع الحقوق في تطبيقاتك وبياناتك والمحتوى الذي تربطه أو ترفعه. وأنت تمنحنا فقط الحقوق المحدودة اللازمة لتشغيل الخدمة من أجلك: الوصول إلى بياناتك وتخزينها ومعالجتها ونقلها لتقديم الميزات التي تفعّلها وتنفيذ الإجراءات التي توافق عليها (على سبيل المثال، قراءة مراجعاتك، وإرسال مراجعة إلى مزود الذكاء الاصطناعي لدينا للصياغة، ونشر الرد الذي توافق عليه). والمسودات والاقتراحات التي تولّدها الخدمة من أجلك ملك لك تستخدمها كما تشاء؛ وبقدر ما نملك من حقوق فيها، فإننا نتنازل لك عنها أو نرخصها لك. نستخدم بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية ولا نبيعها أبدًا. وأنت مسؤول عن دقة وقانونية البيانات وبيانات الاعتماد التي تقدمها، وعن الصور والنصوص التي تنشرها في صفحات متجرك عبر الخدمة، بما في ذلك امتلاك الحقوق اللازمة لنشرها.
الخدمة، برمجياتها وتصميمها وتنسيق نماذجها ووثائقها ومحتواها بخلاف محتواك، مملوكة لـ Nalya ومرخِّصيها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط. ونرحب بالملاحظات؛ فإذا أرسلت إلينا أفكارًا أو اقتراحات، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.
تعتمد الخدمة على منصات أطراف ثالثة (متاجر التطبيقات التي تربطها [Google Play وApp Store]، واختياريًا خدمات مثل PostHog وGitHub) وعلى مزودي البنية التحتية والذكاء الاصطناعي المذكورين في سياسة الخصوصية لدينا. ويخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة المتصلة لشروطها الخاصة، وأنت مسؤول عن الحفاظ على حساباتك ووضعك لديها. نحن لا نتحكم في خدمات الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن أفعالها أو إغفالاتها أو انقطاعاتها أو تغييراتها؛ وقد تتغير عمليات التكامل أو تصبح غير متاحة إذا غيّر مزود ما واجهاته البرمجية أو شروطه.
تُقدَّم الخدمة، بما في ذلك جميع المخرجات المولّدة بالذكاء الاصطناعي، «كما هي» و«حسب توافرها»، دون ضمانات من أي نوع، سواء أكانت صريحة أم ضمنية أم قانونية، بما في ذلك الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، والملكية، وعدم الانتهاك. لا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو بأمان أو دون أخطاء؛ ولا أن تكون البيانات (بما في ذلك المقاييس وأرقام الإيرادات، التي قد تكون تقديرية) دقيقة أو مكتملة؛ ولا أن يحقق أي اقتراح أو إجراء نتيجة معينة، بما في ذلك أي أثر على تقييمات تطبيقك أو ترتيبه أو إيراداته. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناءات معينة من الضمانات، لذا قد لا ينطبق عليك بعض ما سبق.
إلى أقصى حد يسمح به القانون: (أ) لن تكون Nalya ولا القائمون على تشغيلها ولا أعضاؤها ولا موظفوها ولا موردوها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة أو عقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات، حتى لو أُبلغنا باحتمال وقوعها؛ و(ب) لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا الكلية عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو المتعلقة بأي منهما المبلغَ الأكبر من بين: المبالغ التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لنشوء المطالبة، أو 100 دولار أمريكي. تنطبق هذه الحدود على أي نظرية للمسؤولية، لكنها لا تستثني المسؤولية التي لا يجيز القانون استثناءها، مثل المسؤولية عن الاحتيال، أو سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم حيثما لا يكون هذا الاستثناء مسموحًا به. ولا شيء في هذه الشروط يمس الحقوق القانونية التي قد يتمتع بها المستهلكون في المكان الذي تعيش فيه.
إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن نشاط تجاري، فسوف تدافع عن Nalya وتعوّضها في مواجهة مطالبات الأطراف الثالثة، وما ينتج عنها من أضرار وتكاليف معقولة، بقدر ما تنشأ عن: محتواك أو بياناتك؛ أو تطبيقاتك ومعاملتها لمستخدميها؛ أو انتهاكك لهذه الشروط أو للقانون المعمول به؛ أو الإجراءات المتخذة على حساباتك المتصلة بناءً على تعليماتك أو بموجب أتمتة فعّلتها أنت. وسنخطرك فورًا بأي مطالبة من هذا القبيل ونتعاون معك بشكل معقول، على نفقتك.
يمكنك التوقف عن استخدام Nalya في أي وقت وحذف تطبيقاتك أو حسابك؛ ويؤدي الحذف إلى إزالة بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية. وقد نعلّق وصولك أو ننهيه (مع إشعار حيثما كان ذلك عمليًا) إذا انتهكت هذه الشروط انتهاكًا جوهريًا، أو إذا كان استخدامك يخلق خطرًا أو تعرضًا قانونيًا لنا أو لغيرنا، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو، نظرًا لمرحلة البيتا، إذا أوقفنا الخدمة، وفي هذه الحالة سنمنحك إشعارًا معقولًا وفرصة لتصدير بياناتك. وعند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمة، وتظل البنود التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى سارية (بما في ذلك البنود 8 و9 و11 إلى 17) سارية بعد الإنهاء.
نحن نبني Nalya بنشاط وقد نغيّر الخدمة في أي وقت. وقد نحدّث هذه الشروط أيضًا: سنعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وسنمنحك، في حالة التغييرات الجوهرية، إشعارًا مسبقًا معقولًا في لوحة التحكم أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريان التغيير. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير قبولك للشروط المحدّثة؛ وإذا لم توافق، فتوقف عن استخدام الخدمة واحذف حسابك.
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية Delaware، الولايات المتحدة، باستثناء قواعد تنازع القوانين فيها، وتختص محاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الكائنة في Delaware اختصاصًا حصريًا بالنزاعات التي يتعذر حلها وديًا: غير أنك إذا كنت تستخدم الخدمة بصفتك مستهلكًا، فإنك تحتفظ بأي حماية وحقوق اختصاص مكاني تمنحها لك القوانين الإلزامية في بلد إقامتك. وقبل رفع أي مطالبة، توافق على التواصل معنا على support@nalya.io ومنحنا 30 يومًا للعمل معك على حل النزاع وديًا. ولا شيء هنا يمنع أيًا من الطرفين من طلب تدابير زجرية لحماية الملكية الفكرية أو المعلومات السرية.
تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، كامل الاتفاق بينك وبين Nalya بشأن الخدمة، وتحل محل الاتفاقات السابقة بشأن الموضوع نفسه. وإذا تبيّن أن أحد البنود غير قابل للإنفاذ، فسيُعدَّل بالحد الأدنى اللازم ويبقى الباقي ساريًا. ولا يُعد عدم إنفاذنا لأي بند تنازلًا عنه. ولا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، وسنخطرك إذا فعلنا ذلك. ولا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن تأخير أو إخفاق ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة. وأنت مسؤول عن الامتثال لأي قوانين لمراقبة الصادرات والعقوبات تنطبق عليك.
تُبرَم هذه الشروط مع Nalya LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية Delaware. هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا على support@nalya.io، أو راسلنا بالبريد على Nalya LLC · 611 South DuPont Highway, Suite 102, Dover, DE 19901, USA.