תנאי שירות אלה (״התנאים״) הם הסכם ביניכם ובין Nalya LLC (״Nalya״, ״אנחנו״, ״אנו״) והם מסדירים את השימוש שלכם בקונסולת Nalya, בממשקי ה-API, בשרת ה-MCP, בערכות ה-SDK, באפליקציות לנייד ובשירותים הנלווים (יחד, ״השירות״). בהתחברות לשירות או בשימוש בו, אתם מסכימים לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אתם משתמשים ב-Nalya מטעם ארגון, אתם מצהירים שיש לכם סמכות לחייב אותו, ו״אתם״ משמעו אותו ארגון. אם אינכם מסכימים, אל תשתמשו בשירות.
Nalya מסייעת לכם לנהל ביקורות, גרסאות, דפי אפליקציה בחנות ומבחני דף החנות, מוניטיזציה, דגלי פיצ׳רים (feature flags), ניסויים וניתוחי צמיחה עבור אפליקציות שבשליטתכם בפלטפורמות חנויות האפליקציות הנתמכות (Google Play ו-Apple App Store). היא מתחברת לכל פלטפורמה באמצעות פרטי גישה שאתם יוצרים ומאשרים, למשל חשבון שירות של Google Play או מפתח App Store Connect API, ולפי בחירתכם גם לכלים נוספים שתבחרו לחבר (כגון PostHog או GitHub). Nalya יכולה לנסח תוכן והצעות, וכן (באישורכם או, אם הפעלתם זאת, באופן אוטומטי) לבצע פעולות בחשבונות שאתם מחברים.
עליכם להיות בני 16 לפחות (ובגיל המאפשר כריתת חוזה מחייב במקום מגוריכם) וכשירים משפטית לקבל תנאים אלה. אתם אחראים לחשבונכם ולכל הנעשה באמצעותו: שמרו על פרטי ההתחברות, מפתחות ה-MCP ומפתחות הקליטה שלכם באופן מאובטח וסודי; מסרו מידע מדויק; וחברו רק אפליקציות, חשבונות ופרטי גישה שאתם מורשים לנהל. הודיעו לנו מיד בכתובת support@nalya.io אם אתם חושדים בגישה בלתי מורשית לחשבונכם או למפתחותיכם. אנו רשאים להשעות חשבון או לבטל מפתחות כדי להגן על השירות או על משתמשיו.
Nalya נמצאת בגישה מוקדמת (בטא). השירות מוצע בעודנו ממשיכים לבנות אותו: תכונות עשויות להשתנות, להתווסף או להיות מוסרות; ייתכן שיהיה צורך להעביר נתונים או, במקרים נדירים, לאפסם; וזמינות, דיוק ותמיכה אינם מובטחים ולא חלה כל התחייבות לרמת שירות. אנא שמרו רשומות מוסמכות משלכם: פלטפורמות חנויות האפליקציות שאתם מחברים נותרות מערכת הרישום המוסמכת עבור האפליקציות, הגרסאות וההכנסות שלכם.
ל-Nalya יש תוכנית חינמית ותוכניות בתשלום. התוכנית החינמית כוללת את תהליך האישור המפוקח המלא של ״ראו ואשרו״, ולעולם לא תחויבו בלי שרכשתם תחילה במפורש תוכנית בתשלום.
התוכניות שלנו, תוכנית חינמית בתוספת תוכניות בתשלום, מפורסמות בדף התמחור שלנו. כל תוכנית בתשלום היא מחיר תקופתי קבוע המכסה מספר מוגדר של אפליקציות, ומוסיפה אוטומציה ויכולות נוספות (למשל, ניהול הגרפיקה והשפות של דף האפליקציה שלכם בחנות). בזמן הבטא, תכונות השייכות לתוכניות בתשלום עשויות להיות זמינות לכולם; ניתן הודעה מוקדמת של 30 יום לפחות לפני שהן יוגבלו לתוכניות הכוללות אותן. חשבונות חדשים עשויים לכלול תקופת ניסיון חינמית של תוכנית בתשלום. תקופת ניסיון חינמית לעולם אינה הופכת מעצמה לחיוב בתשלום: בתום התקופה, החשבון שלכם חוזר לתוכנית החינמית, אלא אם בחרתם לשלם עבור תוכנית. המחיר המדויק, תקופת החיוב, המסים, תנאי ההחזר והתנאים לביטול מוצגים בבירור בנקודת הרכישה לפני שתחויבו. תוכניות בתשלום מתחדשות אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב עד שתבטלו אותן. אתם יכולים לבטל בכל עת, בתוקף מסוף תקופת החיוב הנוכחית. למעט במקום שבו הדין מחייב אחרת, תשלומים עבור תקופת חיוב שכבר החלה אינם ניתנים להחזר.
היכן משלמים. ניתן לרכוש תוכנית בתשלום באתר שלנו, שבו התשלומים מעובדים על ידי Stripe, או באפליקציית Nalya ל-iOS באמצעות רכישה מתוך האפליקציה (In-App Purchase) של Apple. המחירים עשויים להיות שונים בין השניים. תוכנית שייכת לחשבון Nalya שלכם, כך שתוכנית שנרכשה בכל אחד מהמקומות חלה על השירות בכל מקום שבו אתם משתמשים בו, וניתן להחזיק בתוכנית בתשלום אחת בלבד בכל פעם. תוכנית שנרכשה דרך Apple מחויבת, מחודשת, מבוטלת ומוחזרת על ידי Apple בהתאם לתנאים של Apple: אתם מנהלים או מבטלים אותה בהגדרות חשבון Apple שלכם, ובקשות להחזר כספי מופנות ל-Apple. תוכנית שנרכשה באתר שלנו מנוהלת מהגדרות החיוב במסוף Nalya.
אנו רשאים לשנות את התשלומים שלנו ולהשיק, לשנות או להפסיק תוכניות. תוכנית בתשלום עשויה להתחיל בתעריף היכרות עבור מנוי בפעם הראשונה: ל-3 החודשים הראשונים של תוכנית חודשית, או לשנה הראשונה של תוכנית שנתית. לאחר מכן, התוכנית מתחדשת בתעריף הרגיל שלה, ושניהם מוצגים בנקודת הרכישה. תעריף היכרות חל פעם אחת בלבד לכל חשבון. אם נשנה את המחיר או את התנאים של תוכנית שאתם כבר מנויים אליה, ניתן לכם הודעה מוקדמת בכתב של 30 יום לפחות לפני כניסת השינוי לתוקף; תוכלו לבטל לפני כן, והמשך השימוש בשירות בתשלום לאחר מועד הכניסה לתוקף משמעו שאתם מקבלים את המחיר החדש.
אתם מסכימים להשתמש ב-Nalya רק עבור אפליקציות ונתונים שיש לכם זכות לנהל, ובהתאם לכל דין רלוונטי ולתנאי הפלטפורמות שאתם מחברים: לרבות הסכם המפתחים והמדיניות של כל פלטפורמה (למשל הסכם Google Play Developer Distribution Agreement ומדיניות Google Play בנוגע לתגובות לביקורות ולנתוני משתמשים, או הסכם Apple Developer Program License Agreement והנחיות ה-App Store Review Guidelines), ותנאיו של כל שירות מחובר אחר. אסור לכם להשתמש בשירות כדי: להפר את החוק או לפגוע בזכויות של אחרים; לפרסם תוכן מטעה, מטריד או פוגעני (לרבות תגובות לביקורות); לתמרן דירוגים, ביקורות או מיקומים בחנות; לעבד נתונים שאין לכם זכות לעבד; לבחון, לשבש, להעמיס או לעקוף את האבטחה או את מגבלות הקצב של השירות; לגשת אליו באמצעים אוטומטיים שאינם ממשקי ה-API, ה-SDK ושרת ה-MCP המתועדים; למכור מחדש את השירות או לספקו לצדדים שלישיים כהצעה משלכם; או לבצע הנדסה לאחור של השירות אלא ככל שהדין מקנה זכות זו. אנו רשאים להשעות או להגביל חשבונות המסכנים את השירות או משתמשים אחרים.
התכונה המגדירה של Nalya היא יכולתה לפעול בחשבונות המחוברים שלכם: למשל פרסום תגובות לביקורות, קידום פריסות מדורגות או ביצוע החזרים כספיים. הפעולות הזמינות תלויות בחנות: ב-Google Play, Nalya יכולה לפרסם תגובות לביקורות, לשנות טקסטים ותמונות של דף האפליקציה בחנות, להוסיף שפות לדף החנות, לקדם גרסאות build בין מסלולים, לקדם פריסות מדורגות ולבצע החזרים כספיים; ב-App Store, היא יכולה לפרסם תגובות לביקורות, לשנות טקסטים של דף האפליקציה בחנות, להגיש גרסאות build ל-App Review, להשהות, לחדש או להשלים פריסה מדורגת (phased release), וכן ליצור מבחני דף החנות (product page optimization), להגיש אותם ל-App Review, לעצור אותם ולהחיל את הגרסה שאתם בוחרים כמנצחת. בשתי החנויות, היא יכולה לשנות את דגלי הפיצ׳רים (feature flags) והניסויים בפרויקט PostHog שאתם מחברים. Nalya אינה יכולה לבצע החזרים כספיים ב-App Store, מכיוון ש-Apple אינה מציעה API להחזרים: החזרים ב-App Store נותרים בידי Apple. כך זה עובד, ומי אחראי:
מפוקח כברירת מחדל. כל יכולת מתחילה במצב מפוקח שבו דבר אינו מתפרסם או משתנה ללא אישורכם המפורש. כשאתם מאשרים פעולה, אתם מורים ל-Nalya לבצעה בשמכם.
אוטומציה היא בחירה שלכם ובשליטתכם. אתם רשאים להפעיל אוטומציה לכל יכולת בנפרד. אם תעשו זאת, אתם מסמיכים את Nalya לבצע פעולות אלה ללא אישור פרטני, ואתם נותרים אחראים במלואם לכל הפעולות המבוצעות בחשבונותיכם באמצעות השירות (מפוקחות, אוטומטיות או כאלה שהופעלו באמצעות מפתחות ה-MCP שלכם) כאילו ביצעתם אותן בעצמכם. אתם יכולים להשהות או להשבית את האוטומציה בכל עת, וכל פעולה מתועדת ביומן הפעילות שלכם.
פלט AI. טיוטות, הצעות, תרגומים וניתוחים נוצרים בחלקם על ידי AI ועשויים להיות בלתי מדויקים, חלקיים או בלתי מתאימים למצבכם. הם אינם ייעוץ עסקי, משפטי או פיננסי. בדקו פלט AI לפני שאתם מסתמכים עליו או מפרסמים אותו, ותמיד לפני הפעלת אוטומציה עבור יכולת. איננו אחראים לתוצאות של תוכן או פעולות שאתם מאשרים או הופכים לאוטומטיים, לרבות כל השפעה על מעמדכם מול כל פלטפורמה מחוברת.
מדדים והערכות. נתונים ש-Nalya מחשבת מתוך הנתונים שלכם (למשל משפכי ההמרה, שיעורי הנטישה, ההיקף וההשפעה הצפויה שעליהם מבוססת הצעת ניסוי) תלויים באופן שבו האפליקציה שלכם מוטמעת למדידה ובתקופה שנמדדה, וייתכן שאינם משקפים את האופן שבו המשתמשים שלכם מתנהגים בפועל. חלק מההצעות כוללות פרומפט שאפשר למסור לעוזר תכנות; כל שינוי בקוד שתבצעו על בסיסו, והשפעתו על האפליקציה שלכם, הם באחריותכם.
מבחני דף החנות. מבחן של דף החנות רץ בכלי הניסויים של החנות עצמה, והחנות היא שמחליטה אילו מבקרים רואים איזו גרסה. ב-Google Play אתם מגדירים את המבחן בעצמכם ב-Play Console, מכיוון ש-Play אינה מציעה לכך API. אף אחת מהחנויות אינה משתפת את תוצאות המבחנים עם Nalya: אתם קוראים אותן ב-App Store Connect או ב-Play Console ובוחרים את הגרסה המנצחת, ו-Nalya מחילה את הגרסה שבחרתם. תוצאת מבחן אינה מבטיחה כיצד אותה גרסה תתפקד לאחר שתעלה לאוויר.
מפתחות MCP וממשקי API. כל מפתח MCP נושא את הסמכות של היקף ההרשאות שאתם בוחרים בעת יצירתו (״Read & draft״, ״Actions״, או ״Full״, המוסיף גרסאות והחזרים): כל לקוח המחזיק במפתח יכול לקרוא את הנתונים שלכם ולבצע כל פעולה שהיקף זה מתיר בחשבונות המחוברים שלכם. אתם אחראים ללקוחות (לרבות עוזרי AI) שאתם מוסרים להם מפתחות ולכל מה שהם עושים בהם. שמרו על המפתחות בסוד, החליפו אותם אם נחשפו, ובטלו מפתחות שאינכם משתמשים בהם עוד. אנו רשאים להאט או לבטל מפתחות המנצלים את השירות לרעה.
SDK. אם אתם מטמיעים SDK של Nalya באפליקציה שלכם, אנו מעניקים לכם רישיון מוגבל, לא בלעדי ובלתי ניתן להעברה לכלול אותו באפליקציות שבשליטתכם. אתם אחראים לציות האפליקציה שלכם לפלטפורמות שבהן היא מופצת ולדיני הפרטיות: לרבות גילוי השימוש שלכם ב-SDK במדיניות הפרטיות שלכם ובהצהרות הנתונים הנדרשות של כל פלטפורמה (כגון טופס ה-Data safety של Google Play או פרטי ה-App Privacy של Apple), וקיום בסיס חוקי לאירועים שהאפליקציה שלכם שולחת ל-Nalya. אל תשלחו לנו נתונים שאינכם מורשים לשתף, ואל תשתמשו ב-SDK לשליחת נתונים אישיים רגישים (כגון מידע בריאותי או פרטי חשבונות פיננסיים).
כל הזכויות באפליקציות שלכם, בנתונים שלכם ובתוכן שאתם מחברים או מעלים נשארות שלכם. אתם מעניקים לנו רק את הזכויות המוגבלות הנחוצות להפעלת השירות עבורכם: לגשת לנתונים שלכם, לאחסנם, לעבדם ולהעבירם כדי לספק את התכונות שאתם מפעילים ולבצע את הפעולות שאתם מאשרים (למשל, לקרוא את הביקורות שלכם, לשלוח ביקורת לספק ה-AI שלנו לצורך ניסוח, ולפרסם את התגובה שאישרתם). הטיוטות וההצעות שהשירות מייצר עבורכם הן שלכם לשימוש; ככל שאנו מחזיקים בזכויות כלשהן בהן, אנו ממחים אותן לכם או מעניקים לכם רישיון בהן. אנו משתמשים בנתונים שלכם כמתואר במדיניות הפרטיות ולעולם איננו מוכרים אותם. אתם אחראים לדיוק ולחוקיות של הנתונים ופרטי הגישה שאתם מספקים, וכן לתמונות ולטקסטים שאתם מפרסמים בדפי החנות שלכם באמצעות השירות, לרבות החזקת הזכויות לפרסמם.
השירות (התוכנה שלו, העיצוב, תזמור המודלים, התיעוד והתוכן שאינו שלכם) הוא בבעלות Nalya ומעניקי הרישיונות שלה ומוגן בדיני קניין רוחני. אנו מעניקים לכם זכות מוגבלת, לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה וניתנת לביטול להשתמש בשירות בהתאם לתנאים אלה. אנו מקבלים בברכה משוב; אם תשלחו לנו רעיונות או הצעות, נוכל להשתמש בהם ללא כל חובה כלפיכם.
השירות תלוי בפלטפורמות צד שלישי, חנויות האפליקציות שאתם מחברים (Google Play ו-App Store) ולפי בחירתכם שירותים כמו PostHog ו-GitHub, ובספקי תשתית ו-AI המפורטים במדיניות הפרטיות שלנו. השימוש שלכם בשירותי צד שלישי מחוברים כפוף לתנאים שלהם, ואתם אחראים לתחזוקת חשבונותיכם ומעמדכם אצלם. איננו שולטים בשירותי צד שלישי ואיננו אחראים למעשיהם, למחדליהם, להשבתות או לשינויים אצלם; אינטגרציות עשויות להשתנות או להפוך לבלתי זמינות אם ספק משנה את ממשקי ה-API או את תנאיו.
השירות, לרבות כל פלט שנוצר על ידי AI, מסופק ״כמות שהוא״ (As Is) ו״ככל שהוא זמין״ (As Available), ללא אחריות מכל סוג שהוא, בין מפורשת, בין משתמעת ובין מכוח דין, לרבות אחריות משתמעת לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לבעלות ולאי-הפרה. איננו מתחייבים שהשירות יהיה רציף, זמין במועד, מאובטח או נטול שגיאות; שהנתונים (לרבות מדדים ונתוני הכנסות, שעשויים להיות אומדנים) יהיו מדויקים או שלמים; או שהצעה או פעולה כלשהי תשיג תוצאה מסוימת, לרבות כל השפעה על הדירוגים, המיקום או ההכנסות של האפליקציה שלכם. תחומי שיפוט מסוימים אינם מתירים החרגות אחריות מסוימות, ולכן ייתכן שחלק מהאמור לעיל לא יחול עליכם.
במידה המרבית המותרת על פי דין: (א) Nalya, מפעיליה, חבריה, עובדיה או ספקיה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, נלווה, מיוחד, תוצאתי, עונשי או לדוגמה, או לאובדן רווחים, הכנסות, מוניטין או נתונים, גם אם נמסר להם על אפשרות התרחשותם; וכן (ב) חבותנו הכוללת והמצטברת בגין כל התביעות הנובעות מהשירות או מתנאים אלה או הקשורות בהם לא תעלה על הגבוה מבין הסכומים ששילמתם לנו בשנים-עשר החודשים שקדמו להיווצרות עילת התביעה ובין 100 דולר ארה״ב. מגבלות אלה חלות על כל עילת חבות, אך אינן מחריגות חבות שלא ניתן להחריגה על פי דין, כגון חבות בגין תרמית, או בגין זדון או רשלנות חמורה מקום שבו החרגות כאלה אינן מותרות. אין בתנאים אלה כדי לפגוע בזכויות סטטוטוריות העומדות לצרכנים במקום מגוריכם.
אם אתם משתמשים בשירות מטעם עסק, אתם תגנו על Nalya ותשפו אותה מפני תביעות של צדדים שלישיים, ובגין הנזקים והעלויות הסבירות הנובעים מהן, ככל שהם נובעים מ: התוכן או הנתונים שלכם; האפליקציות שלכם ואופן יחסן למשתמשיהן; הפרתכם תנאים אלה או דין רלוונטי; או פעולות שבוצעו בחשבונותיכם המחוברים לפי הוראתכם או במסגרת אוטומציה שהפעלתם. אנו נודיע לכם מיד על כל תביעה כזו ונשתף פעולה באופן סביר, על חשבונכם.
אתם יכולים להפסיק להשתמש ב-Nalya בכל עת ולמחוק את האפליקציות שלכם או את חשבונכם; מחיקה מסירה את הנתונים שלכם כמתואר במדיניות הפרטיות. אנו רשאים להשעות או לסיים את גישתכם (בהודעה, ככל שהדבר מעשי) אם תפרו תנאים אלה באופן מהותי, אם השימוש שלכם יוצר סיכון או חשיפה משפטית לנו או לאחרים, אם הדבר נדרש על פי דין, או, בהתחשב בסטטוס הבטא, אם נפסיק את השירות, ובמקרה כזה ניתן לכם הודעה סבירה והזדמנות לייצא את הנתונים שלכם. עם הסיום, זכותכם להשתמש בשירות פוקעת, וסעיפים שמטבעם אמורים לשרוד (לרבות סעיפים 8, 9 ו-11 עד 17) ימשיכו לחול.
אנו בונים את Nalya באופן פעיל ורשאים לשנות את השירות בכל עת. אנו רשאים גם לעדכן תנאים אלה: נעדכן את תאריך ״העדכון האחרון״ שלמעלה, ובמקרה של שינויים מהותיים ניתן לכם הודעה מוקדמת סבירה בקונסולה או בדוא״ל לפני כניסת השינוי לתוקף. המשך השימוש שלכם בשירות לאחר כניסת שינוי לתוקף משמעו שקיבלתם את התנאים המעודכנים; אם אינכם מסכימים, הפסיקו להשתמש בשירות ומחקו את חשבונכם.
תנאים אלה כפופים לדיני מדינת Delaware, ארה״ב, למעט כללי ברירת הדין שלה, ולבתי המשפט המדינתיים והפדרליים שבמדינת Delaware סמכות שיפוט ייחודית במחלוקות שלא ניתן ליישבן באופן בלתי פורמלי: אלא שאם אתם משתמשים בשירות כצרכנים, אתם שומרים על כל הגנה וזכויות מקום שיפוט המוקנות לכם בדינים הקוגנטיים של מדינת מגוריכם. לפני הגשת כל תביעה, אתם מסכימים לפנות אלינו בכתובת support@nalya.io ולתת לנו 30 יום לפעול עמכם ליישוב המחלוקת באופן בלתי פורמלי. אין באמור כאן כדי למנוע מכל צד לבקש סעד של צו מניעה להגנה על קניין רוחני או על מידע סודי.
תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את מלוא ההסכם ביניכם ובין Nalya בנוגע לשירות והם גוברים על הסכמים קודמים באותו עניין. אם ייקבע שהוראה אינה ניתנת לאכיפה, היא תשונה במידה המזערית הנדרשת ויתר ההוראות יוסיפו לחול. אי-אכיפה של הוראה מצדנו אינה ויתור. אינכם רשאים להמחות תנאים אלה ללא הסכמתנו; אנו רשאים להמחותם בקשר למיזוג, רכישה או מכירת נכסים, ונודיע לכם אם נעשה כן. אף צד לא יישא באחריות לעיכוב או לכשל שנגרמו בשל אירועים שמעבר לשליטתו הסבירה. אתם אחראים לציות לכל דיני פיקוח על ייצוא וסנקציות החלים עליכם.
תנאים אלה נכרתים עם Nalya LLC, חברה בערבון מוגבל מ-Delaware. שאלות על תנאים אלה? שלחו לנו דוא״ל אל support@nalya.io, או צרו אתנו קשר בדואר בכתובת Nalya LLC · 611 South DuPont Highway, Suite 102, Dover, DE 19901, USA.