Cập nhật lần cuối: 22 tháng 7, 2026
Bản dịch này chỉ nhằm mục đích thuận tiện. Nếu có sự khác biệt, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Các Điều khoản dịch vụ này (các “Điều khoản”) là một thỏa thuận giữa bạn và Nalya LLC (“Nalya”, “chúng tôi”) và điều chỉnh việc bạn sử dụng bảng điều khiển Nalya, các API, máy chủ MCP, các SDK, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”). Bằng việc đăng nhập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này và với Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn sử dụng Nalya thay mặt một tổ chức, bạn cam đoan rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó, và “bạn” có nghĩa là tổ chức đó. Nếu bạn không đồng ý, đừng sử dụng Dịch vụ.
Nalya giúp bạn quản lý đánh giá, bản phát hành, trang thông tin trên cửa hàng, hoạt động kiếm tiền và phân tích tăng trưởng cho các ứng dụng bạn kiểm soát trên những nền tảng cửa hàng ứng dụng được hỗ trợ (hiện tại là Google Play, và sẽ có thêm các nền tảng khác). Nalya kết nối đến từng nền tảng thông qua thông tin xác thực do bạn tạo và ủy quyền - ví dụ một tài khoản dịch vụ Google Play - và tùy chọn đến các công cụ khác mà bạn chọn kết nối (chẳng hạn PostHog hoặc GitHub). Nalya có thể soạn thảo nội dung và đề xuất, và - với sự phê duyệt của bạn hoặc, khi bạn bật tính năng này, một cách tự động - thực hiện các hành động trên các tài khoản bạn kết nối.
Bạn phải từ 16 tuổi trở lên (và đủ tuổi để giao kết hợp đồng có hiệu lực ràng buộc tại nơi bạn sinh sống) và có năng lực pháp lý để chấp nhận các Điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm về tài khoản của mình và mọi việc được thực hiện thông qua tài khoản đó: giữ an toàn và bảo mật thông tin đăng nhập, khóa MCP và khóa nạp dữ liệu của bạn; cung cấp thông tin chính xác; và chỉ kết nối các ứng dụng, tài khoản và thông tin xác thực mà bạn được phép quản lý. Hãy thông báo kịp thời cho chúng tôi tại support@nalya.io nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản hoặc các khóa của bạn. Chúng tôi có thể tạm ngưng một tài khoản hoặc thu hồi các khóa để bảo vệ Dịch vụ hoặc người dùng của Dịch vụ.
Nalya đang trong giai đoạn truy cập sớm (beta). Dịch vụ được cung cấp trong khi chúng tôi tiếp tục xây dựng nó: các tính năng có thể thay đổi, được thêm vào hoặc bị loại bỏ; dữ liệu có thể cần được di chuyển hoặc, trong các trường hợp hiếm hoi, đặt lại; và tính khả dụng, độ chính xác cùng hỗ trợ không được bảo đảm và không có cam kết mức dịch vụ nào được áp dụng. Vui lòng tự giữ hồ sơ chính thức của riêng bạn - các nền tảng cửa hàng ứng dụng bạn kết nối vẫn là hệ thống hồ sơ gốc cho các ứng dụng, bản phát hành và doanh thu của bạn.
Nalya miễn phí trong giai đoạn beta mở - hiện tại chúng tôi không tính phí cho Dịch vụ và không thu thập bất kỳ thông tin thanh toán nào. Gói miễn phí bao gồm toàn bộ quy trình phê duyệt có giám sát “xem và phê duyệt”, trong phạm vi một hạn mức hành động AI hằng tháng, và bạn sẽ không bao giờ bị tính phí nếu chưa chủ động đăng ký một gói trả phí một cách rõ ràng.
Các gói của chúng tôi - một gói miễn phí cùng các gói trả phí - được công bố trên trang bảng giá của chúng tôi. Các gói trả phí có giá gồm một gói cơ bản cộng với một khoản phí theo từng ứng dụng cho các ứng dụng bổ sung, và bổ sung thêm các giới hạn sử dụng cao hơn, khả năng tự động hóa cùng các tính năng khác. Khi tính năng thanh toán trả phí đi vào hoạt động, giá cụ thể, chu kỳ thanh toán, thuế, điều khoản hoàn tiền và hủy sẽ được nêu rõ ràng tại thời điểm mua trước khi bạn bị tính phí. Bạn sẽ có thể hủy bất cứ lúc nào, có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại. Trừ khi pháp luật quy định khác, phí cho một chu kỳ thanh toán đã bắt đầu sẽ không được hoàn lại.
Chúng tôi có thể thay đổi phí và giới thiệu, điều chỉnh hoặc ngừng cung cấp các gói. Bất kỳ mức giá sáng lập hoặc khuyến mãi nào được áp dụng trong giai đoạn beta sẽ được giữ nguyên cho những người đăng ký sớm chừng nào thuê bao của họ còn hoạt động và không bị gián đoạn, và chỉ tăng lên mức giá tiêu chuẩn đối với khách hàng mới. Nếu chúng tôi thay đổi giá hoặc điều khoản của một gói mà bạn đã sử dụng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng văn bản trước ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực; bạn có thể hủy trước thời điểm đó, và việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ trả phí sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận mức giá mới.
Bạn đồng ý chỉ sử dụng Nalya cho các ứng dụng và dữ liệu mà bạn có quyền quản lý, và tuân thủ mọi luật hiện hành cũng như các điều khoản của những nền tảng bạn kết nối - bao gồm thỏa thuận nhà phát triển và các chính sách của từng nền tảng (ví dụ Thỏa thuận phân phối dành cho nhà phát triển của Google Play và các chính sách của Google Play về phản hồi đánh giá và dữ liệu người dùng), cùng các điều khoản của bất kỳ dịch vụ được kết nối nào khác. Bạn không được sử dụng Dịch vụ để: vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác; đăng nội dung lừa dối, quấy rối hoặc lăng mạ (bao gồm các phản hồi đánh giá); thao túng xếp hạng, đánh giá hoặc thứ hạng trên cửa hàng; xử lý dữ liệu mà bạn không có quyền xử lý; thăm dò, làm gián đoạn, gây quá tải hoặc lách các cơ chế bảo mật hay giới hạn tốc độ của Dịch vụ; truy cập Dịch vụ bằng phương tiện tự động ngoài các API, SDK và máy chủ MCP đã được ghi trong tài liệu; bán lại hoặc cung cấp Dịch vụ cho bên thứ ba như là sản phẩm của riêng bạn; hoặc dịch ngược Dịch vụ trừ khi pháp luật trao quyền đó. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc giới hạn các tài khoản gây rủi ro cho Dịch vụ hoặc những người dùng khác.
Tính năng đặc trưng của Nalya là khả năng hành động trên các tài khoản bạn đã kết nối - ví dụ đăng phản hồi đánh giá, thăng cấp hoặc đẩy nhanh các đợt triển khai theo giai đoạn, hoặc thực hiện hoàn tiền. Cách hoạt động, và ai chịu trách nhiệm:
Mặc định có giám sát. Mọi khả năng đều bắt đầu ở chế độ có giám sát, trong đó không có gì được xuất bản hay thay đổi mà không có sự phê duyệt rõ ràng của bạn. Khi bạn phê duyệt một hành động, bạn đang chỉ đạo Nalya thực hiện hành động đó thay mặt bạn.
Tự động hóa là tùy chọn và do bạn kiểm soát. Bạn có thể bật tự động hóa theo từng khả năng. Nếu bạn bật, bạn ủy quyền cho Nalya thực hiện những hành động đó mà không cần phê duyệt từng hành động, và bạn vẫn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành động được thực hiện trên các tài khoản của bạn thông qua Dịch vụ - dù có giám sát, tự động, hay được kích hoạt thông qua các khóa MCP của bạn - như thể chính bạn đã thực hiện chúng. Bạn có thể tạm dừng hoặc tắt tự động hóa bất cứ lúc nào, và mọi hành động đều được ghi lại trong nhật ký hoạt động của bạn.
Đầu ra của AI. Các bản nháp, đề xuất, bản dịch và phân tích được tạo ra một phần bởi AI và có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không phù hợp với tình huống của bạn. Chúng không phải là tư vấn kinh doanh, pháp lý hay tài chính. Hãy xem xét đầu ra của AI trước khi dựa vào nó hoặc xuất bản nó, và luôn xem xét trước khi bật tự động hóa cho một khả năng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hậu quả của nội dung hoặc hành động mà bạn phê duyệt hay tự động hóa, bao gồm bất kỳ ảnh hưởng nào đến vị thế của bạn với bất kỳ nền tảng được kết nối nào.
Khóa MCP và các API. Khóa MCP mang toàn bộ thẩm quyền của bạn trong Dịch vụ: bất kỳ ứng dụng khách nào nắm giữ một khóa đều có thể đọc dữ liệu của bạn và thực hiện các hành động trên các tài khoản bạn đã kết nối. Bạn chịu trách nhiệm về các ứng dụng khách (bao gồm các trợ lý AI) mà bạn cấp khóa và về mọi việc chúng làm với các khóa đó. Hãy giữ bí mật các khóa, thay khóa nếu bị lộ, và thu hồi các khóa bạn không còn sử dụng. Chúng tôi có thể giới hạn tốc độ hoặc thu hồi các khóa lạm dụng Dịch vụ.
SDK. Nếu bạn nhúng một Nalya SDK vào ứng dụng của mình, chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để đưa nó vào các ứng dụng bạn kiểm soát. Bạn chịu trách nhiệm về việc ứng dụng của bạn tuân thủ các nền tảng mà nó được phát hành trên đó và các luật về quyền riêng tư - bao gồm việc công bố việc sử dụng SDK trong chính sách quyền riêng tư của bạn và trong các bản khai báo dữ liệu bắt buộc của từng nền tảng (chẳng hạn biểu mẫu “Data safety” của Google Play hoặc phần chi tiết App Privacy của Apple), và có cơ sở pháp lý hợp pháp cho các sự kiện mà ứng dụng của bạn gửi đến Nalya. Đừng gửi cho chúng tôi dữ liệu bạn không được phép chia sẻ, và đừng dùng SDK để gửi dữ liệu cá nhân nhạy cảm (chẳng hạn thông tin sức khỏe hoặc tài khoản tài chính).
Bạn giữ toàn bộ quyền đối với các ứng dụng của bạn, dữ liệu của bạn và nội dung bạn kết nối hoặc tải lên. Bạn chỉ cấp cho chúng tôi các quyền có giới hạn cần thiết để vận hành Dịch vụ cho bạn: quyền truy cập, lưu trữ, xử lý và truyền dữ liệu của bạn nhằm cung cấp các tính năng bạn bật và thực hiện các hành động bạn phê duyệt (ví dụ, để đọc các bài đánh giá của bạn, gửi một bài đánh giá đến nhà cung cấp AI của chúng tôi để soạn thảo, và đăng phản hồi bạn phê duyệt). Các bản nháp và đề xuất mà Dịch vụ tạo ra cho bạn là của bạn để sử dụng; trong phạm vi chúng tôi nắm giữ bất kỳ quyền nào đối với chúng, chúng tôi chuyển nhượng hoặc cấp phép các quyền đó cho bạn. Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư và không bao giờ bán nó. Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của dữ liệu và thông tin xác thực mà bạn cung cấp.
Dịch vụ - phần mềm, thiết kế, cơ chế điều phối các mô hình, tài liệu và nội dung không phải của bạn - thuộc sở hữu của Nalya và các bên cấp phép của Nalya và được bảo hộ bởi các luật về sở hữu trí tuệ. Chúng tôi cấp cho bạn một quyền có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi để sử dụng Dịch vụ theo các Điều khoản này. Chúng tôi hoan nghênh phản hồi; nếu bạn gửi cho chúng tôi ý tưởng hoặc đề xuất, chúng tôi có thể sử dụng chúng mà không có nghĩa vụ nào với bạn.
Dịch vụ phụ thuộc vào các nền tảng bên thứ ba - các cửa hàng ứng dụng bạn kết nối (chẳng hạn Google Play) và, tùy chọn, các dịch vụ như PostHog và GitHub - và vào các nhà cung cấp hạ tầng cùng nhà cung cấp AI được liệt kê trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Việc bạn sử dụng các dịch vụ bên thứ ba đã kết nối chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng của họ, và bạn chịu trách nhiệm duy trì tài khoản và vị thế của mình với họ. Chúng tôi không kiểm soát các dịch vụ bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về hành vi, thiếu sót, sự cố gián đoạn hay thay đổi của họ; các tích hợp có thể thay đổi hoặc trở nên không khả dụng nếu một nhà cung cấp thay đổi API hoặc điều khoản của mình.
DỊCH VỤ, BAO GỒM TOÀN BỘ ĐẦU RA DO AI TẠO RA, ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “THEO MỨC SẴN CÓ,” KHÔNG KÈM BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ RÕ RÀNG, NGẦM ĐỊNH HAY THEO LUẬT ĐỊNH, BAO GỒM CÁC BẢO ĐẢM NGẦM ĐỊNH VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU VÀ KHÔNG VI PHẠM. Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn hay không có lỗi; rằng dữ liệu (bao gồm các số liệu và con số doanh thu, vốn có thể là ước tính) sẽ chính xác hay đầy đủ; hoặc rằng bất kỳ đề xuất hay hành động nào sẽ đạt được một kết quả cụ thể, bao gồm bất kỳ ảnh hưởng nào đến xếp hạng, thứ hạng hay doanh thu của ứng dụng của bạn. Một số khu vực tài phán không cho phép một số loại trừ bảo đảm nhất định, vì vậy một phần các nội dung trên có thể không áp dụng với bạn.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA PHÁP LUẬT CHO PHÉP: (a) Nalya cũng như những người vận hành, thành viên, nhân viên hoặc nhà cung cấp của Nalya sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mang tính răn đe hoặc trừng phạt nào, hay về lợi nhuận, doanh thu, uy tín hoặc dữ liệu bị mất, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng đó; và (b) tổng trách nhiệm gộp của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ hay các Điều khoản này sẽ không vượt quá mức lớn hơn giữa các khoản bạn đã trả cho chúng tôi trong mười hai tháng trước khi khiếu nại phát sinh và 100 đô la Mỹ. Các giới hạn này áp dụng cho mọi cơ sở pháp lý của trách nhiệm nhưng không loại trừ trách nhiệm không thể bị loại trừ theo pháp luật, chẳng hạn trách nhiệm do gian lận, hoặc hành vi cố ý sai trái hay bất cẩn nghiêm trọng ở những nơi các loại trừ đó không được cho phép. Không điều gì trong các Điều khoản này ảnh hưởng đến các quyền luật định mà người tiêu dùng có thể có tại nơi bạn sinh sống.
Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt một doanh nghiệp, bạn sẽ bảo vệ và bồi hoàn cho Nalya trước các khiếu nại của bên thứ ba, cùng các thiệt hại và chi phí hợp lý phát sinh, trong phạm vi bắt nguồn từ: nội dung hoặc dữ liệu của bạn; các ứng dụng của bạn và cách chúng đối xử với người dùng của chúng; việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành; hoặc các hành động được thực hiện trên các tài khoản bạn đã kết nối theo chỉ dẫn của bạn hoặc theo tự động hóa bạn đã bật. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho bạn về bất kỳ khiếu nại nào như vậy và hợp tác một cách hợp lý, với chi phí do bạn chịu.
Bạn có thể ngừng sử dụng Nalya bất cứ lúc nào và xóa các ứng dụng hoặc tài khoản của mình; việc xóa sẽ loại bỏ dữ liệu của bạn như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn (kèm thông báo khi khả thi) nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, nếu việc sử dụng của bạn tạo ra rủi ro hoặc rủi ro pháp lý cho chúng tôi hoặc người khác, nếu pháp luật yêu cầu, hoặc - do đang trong giai đoạn beta - nếu chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn một cách hợp lý và cho bạn cơ hội xuất dữ liệu của mình. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn kết thúc, và các mục mà theo bản chất của chúng cần tiếp tục có hiệu lực (bao gồm các mục 8, 9 và 11-17) sẽ tiếp tục có hiệu lực.
Chúng tôi đang tích cực xây dựng Nalya và có thể thay đổi Dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi cũng có thể cập nhật các Điều khoản này: chúng tôi sẽ điều chỉnh ngày “cập nhật lần cuối” ở trên và, đối với các thay đổi quan trọng, thông báo trước cho bạn một cách hợp lý trong bảng điều khiển hoặc qua email trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi một thay đổi có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật; nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản của bạn.
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của bang Delaware, Hoa Kỳ, không tính đến các quy tắc xung đột pháp luật của bang đó, và các tòa án bang và liên bang đặt tại Delaware có thẩm quyền riêng biệt đối với các tranh chấp không thể giải quyết một cách không chính thức - ngoại trừ việc nếu bạn sử dụng Dịch vụ với tư cách người tiêu dùng, bạn vẫn giữ mọi biện pháp bảo vệ và quyền lựa chọn nơi xét xử được trao bởi các luật bắt buộc của quốc gia nơi bạn cư trú. Trước khi nộp bất kỳ khiếu kiện nào, bạn đồng ý liên hệ với chúng tôi tại support@nalya.io và cho chúng tôi 30 ngày để cùng bạn giải quyết tranh chấp một cách không chính thức. Không điều gì ở đây ngăn cản bất kỳ bên nào yêu cầu biện pháp khẩn cấp tạm thời để bảo vệ sở hữu trí tuệ hoặc thông tin bảo mật.
Các Điều khoản này, cùng với Chính sách quyền riêng tư, là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Nalya về Dịch vụ và thay thế các thỏa thuận trước đó về chủ đề này. Nếu một điều khoản bị xác định là không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết và phần còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Việc chúng tôi không thực thi một điều khoản không phải là sự từ bỏ quyền. Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi; chúng tôi có thể chuyển nhượng chúng trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, và sẽ thông báo cho bạn nếu chúng tôi làm vậy. Không bên nào chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc không thực hiện do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ mọi luật về kiểm soát xuất khẩu và trừng phạt áp dụng với bạn.
Các Điều khoản này được giao kết với Nalya LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn theo luật Delaware. Có câu hỏi về các Điều khoản này? Hãy gửi email cho chúng tôi tại support@nalya.io, hoặc liên hệ với chúng tôi qua đường bưu điện tại Nalya LLC · 611 South DuPont Highway, Suite 102, Dover, DE 19901, USA.