서비스 약관

1. 서비스

Nalya는 지원되는 앱스토어 플랫폼(현재 Google Play이며, 향후 더 많은 플랫폼 지원 예정)에서 이용자가 관리 권한을 가진 앱의 리뷰, 출시, 스토어 등록정보, 수익화 및 성장 분석을 관리하도록 돕습니다. Nalya는 이용자가 생성하고 승인한 자격 증명(예: Google Play 서비스 계정)을 통해 각 플랫폼에 연결되며, 선택적으로 이용자가 연결하기로 한 다른 도구(PostHog 또는 GitHub 등)에도 연결됩니다. Nalya는 콘텐츠와 제안의 초안을 작성할 수 있으며, 이용자의 승인 하에 — 또는 이용자가 활성화한 경우 자동으로 — 이용자가 연결한 계정에서 작업을 수행할 수 있습니다.

2. 이용 자격 및 계정

이용자는 만 16세 이상이어야 하고(또한 거주지에서 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 연령 이상이어야 하며) 본 약관을 법적으로 수락할 수 있어야 합니다. 이용자는 자신의 계정과 이를 통해 이루어지는 모든 행위에 대해 책임을 집니다: 로그인 자격 증명, MCP 키, 수집 키를 안전하고 기밀로 유지하고; 정확한 정보를 제공하며; 관리 권한이 있는 앱, 계정, 자격 증명만을 연결하십시오. 계정 또는 키에 대한 무단 접근이 의심되는 경우 즉시 support@nalya.io으로 알려 주십시오. 당사는 서비스 또는 그 이용자를 보호하기 위해 계정을 정지하거나 키를 철회할 수 있습니다.

3. 베타 상태

Nalya는 얼리 액세스(베타) 단계입니다. 서비스는 당사가 계속 구축하는 과정에서 제공됩니다: 기능이 변경, 추가 또는 제거될 수 있고; 데이터 마이그레이션이 필요하거나 드물게는 초기화될 수 있으며; 가용성, 정확성, 지원은 보장되지 않고 어떠한 서비스 수준 약정도 적용되지 않습니다. 이용자 스스로 신뢰할 수 있는 기록을 보관하시기 바랍니다. 이용자가 연결하는 앱스토어 플랫폼이 이용자의 앱, 출시, 수익에 대한 공식 기록 시스템으로 유지됩니다.

4. 요금

Nalya는 오픈 베타 기간 동안 무료입니다. 당사는 현재 서비스에 대해 요금을 청구하지 않으며 어떠한 결제 정보도 수집하지 않습니다. 무료 요금제에는 월별 AI 작업 허용량 범위 내에서 완전한 감독형 “확인 후 승인” 워크플로가 포함되며, 이용자가 먼저 유료 요금제에 명시적으로 가입하지 않는 한 결코 요금이 청구되지 않습니다.

당사의 요금제 — 무료 요금제와 유료 요금제 — 는 가격 페이지에 게시되어 있습니다. 유료 요금제는 기본 요금에 추가 앱에 대한 앱당 금액을 더한 방식으로 책정되며, 더 높은 사용 한도, 자동화 및 추가 기능을 제공합니다. 유료 청구가 시작되면, 정확한 가격, 청구 주기, 세금, 환불 및 해지 조건은 요금이 청구되기 전에 구매 시점에 명확히 표시됩니다. 이용자는 언제든지 해지할 수 있으며 해지는 현재 청구 기간 종료 시 효력이 발생합니다. 법률이 달리 요구하는 경우를 제외하고, 이미 시작된 청구 기간의 요금은 환불되지 않습니다.

당사는 요금을 변경하고 요금제를 도입, 수정 또는 중단할 수 있습니다. 베타 기간 동안 제공되는 창립(founding) 또는 프로모션 요율은 얼리 구독자의 구독이 활성 상태로 중단 없이 유지되는 한 그들에 대해 고정되며, 신규 고객에 대해서만 표준 요율로 인상됩니다. 당사가 이용자가 이미 이용 중인 요금제의 가격 또는 조건을 변경하는 경우, 변경 발효 전에 최소 30일 전 서면 통지를 드립니다. 이용자는 그 전에 해지할 수 있으며, 발효일 이후에도 유료 서비스를 계속 이용하면 새 가격을 수락하는 것입니다.

5. 허용되는 이용

이용자는 관리 권한이 있는 앱과 데이터에 대해서만, 그리고 모든 적용 법률과 이용자가 연결하는 플랫폼의 약관 — 각 플랫폼의 개발자 계약 및 정책(예: Google Play 개발자 배포 계약과 리뷰 답글 및 사용자 데이터에 관한 Google Play 정책)과 기타 연결된 서비스의 약관 포함 — 을 준수하여 Nalya를 사용할 것에 동의합니다. 이용자는 서비스를 다음의 용도로 사용해서는 안 됩니다: 법률 위반 또는 타인의 권리 침해; 기만적이거나 괴롭히거나 모욕적인 콘텐츠(리뷰 답글 포함)의 게시; 평점, 리뷰 또는 스토어 순위의 조작; 처리 권한이 없는 데이터의 처리; 서비스의 보안 또는 속도 제한에 대한 탐색, 방해, 과부하 또는 우회; 문서화된 API, SDK, MCP 서버 이외의 자동화된 수단을 통한 접근; 서비스를 자신의 상품으로서 제3자에게 재판매하거나 제공하는 행위; 또는 법률이 그 권리를 부여하는 경우를 제외한 서비스의 리버스 엔지니어링. 당사는 서비스 또는 다른 이용자를 위험에 빠뜨리는 계정을 정지하거나 제한할 수 있습니다.

6. 에이전트 작업, 자동화 및 이용자의 승인

Nalya의 핵심 특징은 이용자가 연결한 계정에서 작업을 수행할 수 있다는 점입니다 — 예를 들어 리뷰 답글 게시, 단계적 출시의 승격 또는 진행, 환불 처리 등. 그 작동 방식과 책임 소재는 다음과 같습니다:

기본은 감독 모드입니다. 모든 기능은 이용자의 명시적 승인 없이는 아무것도 게시되거나 변경되지 않는 감독 모드에서 시작됩니다. 이용자가 작업을 승인하는 것은 Nalya에게 이용자를 대신하여 그 작업을 수행하도록 지시하는 것입니다.

자동화는 옵트인이며 이용자가 통제합니다. 이용자는 기능별로 자동화를 활성화할 수 있습니다. 활성화하는 경우, 이용자는 Nalya가 개별 승인 없이 해당 작업을 수행하도록 승인하는 것이며, 서비스를 통해 이용자의 계정에서 이루어진 모든 작업에 대해 이용자가 계속하여 전적인 책임을 집니다 — 감독 모드에서 이루어졌든, 자동화되었든, 이용자의 MCP 키를 통해 트리거되었든, 이용자가 직접 수행한 것과 마찬가지입니다. 자동화는 언제든지 일시 중지하거나 비활성화할 수 있으며, 모든 작업은 이용자의 활동 로그에 기록됩니다.

AI 산출물. 초안, 제안, 번역, 분석은 부분적으로 AI에 의해 생성되며 부정확하거나 불완전하거나 이용자의 상황에 부적절할 수 있습니다. 이는 비즈니스, 법률 또는 재무 자문이 아닙니다. AI 산출물에 의존하거나 이를 게시하기 전에, 그리고 어떤 기능에 대해 자동화를 활성화하기 전에는 항상 이를 검토하십시오. 당사는 이용자가 승인하거나 자동화한 콘텐츠 또는 작업의 결과 — 연결된 플랫폼에서의 이용자 지위에 미치는 영향을 포함하여 — 에 대해 책임지지 않습니다.

7. API, MCP 및 SDK 이용

MCP 키 및 API. MCP 키는 서비스 내에서 이용자의 전체 권한을 지닙니다: 키를 보유한 모든 클라이언트는 이용자의 데이터를 읽고 연결된 계정에서 작업을 수행할 수 있습니다. 이용자는 키를 부여한 클라이언트(AI 어시스턴트 포함)와 그들이 키로 수행하는 모든 행위에 대해 책임을 집니다. 키를 비밀로 유지하고, 노출된 경우 교체하며, 더 이상 사용하지 않는 키는 철회하십시오. 당사는 서비스를 남용하는 키를 제한하거나 철회할 수 있습니다.

SDK. 앱에 Nalya SDK를 포함하는 경우, 당사는 이용자가 관리하는 앱에 이를 포함할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능한 라이선스를 부여합니다. 이용자는 앱이 배포되는 플랫폼과 개인정보 보호 법률에 대한 자신의 앱의 준수에 책임을 지며 — 여기에는 자신의 개인정보 처리방침과 각 플랫폼의 필수 데이터 공개 양식(Google Play의 “Data safety” 양식 또는 Apple의 앱 개인정보 보호 세부정보 등)에서 SDK 사용을 공개하는 것과, 앱이 Nalya로 전송하는 이벤트에 대한 적법한 근거를 갖추는 것이 포함됩니다. 공유가 허용되지 않은 데이터를 당사에 전송하지 말고, 민감한 개인 데이터(건강 또는 금융 계좌 정보 등)를 전송하는 데 SDK를 사용하지 마십시오.

8. 이용자의 콘텐츠와 데이터

이용자는 자신의 앱, 데이터, 그리고 연결하거나 업로드하는 콘텐츠에 대한 모든 권리를 보유합니다. 이용자는 당사에 서비스를 이용자를 위해 운영하는 데 필요한 제한적 권리만을 부여합니다: 이용자가 활성화한 기능을 제공하고 승인한 작업을 수행하기 위해 데이터에 접근하고, 저장하고, 처리하고, 전송할 권리(예: 리뷰를 읽고, 초안 작성을 위해 리뷰를 당사의 AI 제공업체에 전송하고, 승인된 답글을 게시하는 것). 서비스가 이용자를 위해 생성한 초안과 제안은 이용자가 사용할 수 있으며, 당사가 이에 대해 어떠한 권리를 보유하는 한도에서 이를 이용자에게 양도하거나 라이선스합니다. 당사는 개인정보 처리방침에 기술된 바와 같이 데이터를 사용하며 결코 판매하지 않습니다. 이용자가 제공하는 데이터와 자격 증명의 정확성 및 적법성은 이용자의 책임입니다.

9. 당사의 지식재산권

서비스 — 그 소프트웨어, 디자인, 모델 오케스트레이션, 문서, 그리고 이용자의 것이 아닌 콘텐츠 — 는 Nalya와 그 라이선서의 소유이며 지식재산권 법률의 보호를 받습니다. 당사는 본 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능, 철회 가능한 권리를 이용자에게 부여합니다. 피드백은 언제나 환영합니다. 아이디어나 제안을 보내 주시는 경우, 당사는 이용자에 대한 의무 없이 이를 사용할 수 있습니다.

10. 제3자 서비스

서비스는 제3자 플랫폼 — 이용자가 연결하는 앱스토어(예: Google Play)와, 선택적으로 PostHog, GitHub 같은 서비스 — 그리고 당사의 개인정보 처리방침에 명시된 인프라 및 AI 제공업체에 의존합니다. 연결된 제3자 서비스의 이용에는 해당 서비스 자체의 약관이 적용되며, 그들과의 계정 및 지위를 유지하는 것은 이용자의 책임입니다. 당사는 제3자 서비스를 통제하지 않으며 그들의 작위, 부작위, 장애 또는 변경에 대해 책임지지 않습니다. 제공업체가 API나 약관을 변경하는 경우 연동이 변경되거나 이용할 수 없게 될 수 있습니다.

11. 보증의 부인

서비스는 모든 AI 생성 산출물을 포함하여, 명시적, 묵시적 또는 법정 여부를 불문하고 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권원 및 비침해에 관한 묵시적 보증을 포함한 어떠한 종류의 보증도 없이 “있는 그대로” 그리고 “제공 가능한 상태로” 제공됩니다. 당사는 서비스가 중단 없이, 적시에, 안전하게 또는 오류 없이 제공될 것을; 데이터(추정치일 수 있는 지표 및 수익 수치 포함)가 정확하거나 완전할 것을; 또는 어떠한 제안이나 작업이 특정 결과 — 이용자 앱의 평점, 순위, 수익에 대한 영향을 포함하여 — 를 달성할 것을 보증하지 않습니다. 일부 관할권에서는 특정 보증의 배제를 허용하지 않으므로 위 내용 중 일부는 이용자에게 적용되지 않을 수 있습니다.

12. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 한도 내에서: (a) Nalya 및 그 운영자, 구성원, 임직원, 공급업체는 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 손해 또는 이익, 수익, 영업권, 데이터의 상실에 대해, 그 가능성을 사전에 고지받은 경우에도 책임지지 않으며; (b) 서비스 또는 본 약관으로부터 발생하거나 이에 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 누적 책임은 청구 발생 전 12개월 동안 이용자가 당사에 지급한 금액과 미화 100달러 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다. 이러한 제한은 어떠한 책임 이론에도 적용되지만, 사기에 대한 책임이나 그러한 배제가 허용되지 않는 경우의 고의적 위법행위 또는 중과실에 대한 책임 등 법률상 배제할 수 없는 책임을 배제하지는 않습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 이용자 거주지에서 소비자가 가질 수 있는 법정 권리에 영향을 미치지 않습니다.

13. 면책 보상

사업체를 대신하여 서비스를 사용하는 경우, 이용자는 다음으로부터 발생하는 범위 내에서 제3자 청구 및 그로 인한 손해와 합리적인 비용에 대해 Nalya를 방어하고 면책 보상합니다: 이용자의 콘텐츠 또는 데이터; 이용자의 앱과 그 앱의 사용자에 대한 처우; 본 약관 또는 적용 법률에 대한 이용자의 위반; 또는 이용자의 지시나 이용자가 활성화한 자동화에 따라 연결된 계정에서 수행된 작업. 당사는 그러한 청구를 즉시 통지하고 이용자의 비용으로 합리적으로 협조합니다.

14. 이용 정지 및 해지

이용자는 언제든지 Nalya 사용을 중단하고 앱 또는 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제 시 개인정보 처리방침에 기술된 바와 같이 데이터가 제거됩니다. 당사는 이용자가 본 약관을 중대하게 위반하는 경우, 이용자의 사용이 당사 또는 타인에게 위험이나 법적 노출을 초래하는 경우, 법률이 요구하는 경우, 또는 — 베타임을 감안하여 — 당사가 서비스를 중단하는 경우(이 경우 합리적인 통지와 데이터를 내보낼 기회를 제공합니다), 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다(실행 가능한 경우 통지와 함께). 종료 시 서비스 이용 권리는 종료되며, 그 성질상 존속해야 하는 조항(제8조, 제9조 및 제11조부터 제17조까지 포함)은 존속합니다.

15. 서비스 또는 본 약관의 변경

당사는 Nalya를 활발히 구축 중이며 언제든지 서비스를 변경할 수 있습니다. 본 약관도 갱신할 수 있습니다: 이 경우 위의 “최종 갱신일”을 수정하며, 중대한 변경의 경우 변경 발효 전에 콘솔 또는 이메일로 합리적인 사전 통지를 드립니다. 변경 발효 후에도 서비스를 계속 이용하면 갱신된 약관을 수락하는 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제하십시오.

16. 준거법 및 분쟁

본 약관은 미국 Delaware주의 법률에 따라 규율되며(그 국제사법 규칙은 제외), 비공식적으로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 Delaware에 소재한 주 법원과 연방 법원이 전속 관할권을 가집니다 — 다만 소비자로서 서비스를 이용하는 경우, 이용자는 거주 국가의 강행 법규가 부여하는 보호와 재판 관할에 관한 권리를 유지합니다. 어떠한 청구를 제기하기 전에, 이용자는 support@nalya.io으로 연락하여 당사가 분쟁을 비공식적으로 해결하기 위해 협력할 수 있도록 30일의 기간을 부여하는 것에 동의합니다. 본 조항의 어떠한 내용도 지식재산 또는 기밀 정보를 보호하기 위한 금지명령 구제를 어느 당사자가 구하는 것을 막지 않습니다.

17. 일반 조항

본 약관은 개인정보 처리방침과 함께 서비스에 관한 이용자와 Nalya 간의 완전한 합의를 구성하며, 해당 주제에 관한 이전의 합의를 대체합니다. 어떤 조항이 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 그 조항은 필요한 최소 범위 내에서 수정되고 나머지는 계속 유효합니다. 당사가 어떤 조항을 집행하지 않았다고 하여 이를 포기한 것은 아닙니다. 이용자는 당사의 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련하여 본 약관을 양도할 수 있으며, 그 경우 이용자에게 통지합니다. 어느 당사자도 자신의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 지연 또는 불이행에 대해 책임지지 않습니다. 이용자에게 적용되는 수출 통제 및 제재 법률의 준수는 이용자의 책임입니다.

18. 문의처

본 약관은 Delaware주 유한책임회사인 Nalya LLC와 체결됩니다. 본 약관에 관한 질문이 있으신가요? support@nalya.io으로 이메일을 보내시거나, 우편으로 Nalya LLC · 611 South DuPont Highway, Suite 102, Dover, DE 19901, USA에서 연락하실 수 있습니다.