Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
La presente traduzione è fornita solo per comodità. In caso di discrepanza prevale la versione inglese.
I presenti Termini di servizio (i “Termini”) costituiscono un accordo tra voi e Nalya LLC (“Nalya”, “noi”) e disciplinano l’uso della console Nalya, delle API, del server MCP, degli SDK, delle app mobili e dei servizi correlati (congiuntamente, il “Servizio”). Effettuando l’accesso o utilizzando il Servizio, accettate i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se utilizzate Nalya per conto di un’organizzazione, dichiarate di avere l’autorità di vincolarla, e “voi” indica tale organizzazione. Se non siete d’accordo, non utilizzate il Servizio.
Nalya vi aiuta a gestire recensioni, release, schede dello store, monetizzazione e analisi di crescita per le app che controllate sulle piattaforme di app store supportate (attualmente Google Play, con altre piattaforme in arrivo). Si collega a ciascuna piattaforma tramite credenziali che create e autorizzate — ad esempio un service account di Google Play — e, facoltativamente, ad altri strumenti che scegliete di collegare (come PostHog o GitHub). Nalya può redigere bozze di contenuti e suggerimenti e — con la vostra approvazione oppure, laddove la abilitiate, automaticamente — eseguire azioni sugli account che collegate.
Dovete avere almeno 16 anni (ed essere abbastanza grandi da stipulare un contratto vincolante nel luogo in cui vivete) ed essere legalmente in grado di accettare i presenti Termini. Siete responsabili del vostro account e di tutto ciò che viene fatto tramite esso: mantenete sicure e riservate le vostre credenziali di accesso, le chiavi MCP e le chiavi di ingest; fornite informazioni accurate; e collegate solo app, account e credenziali che siete autorizzati a gestire. Avvisateci tempestivamente all’indirizzo support@nalya.io se sospettate un accesso non autorizzato al vostro account o alle vostre chiavi. Possiamo sospendere un account o revocare chiavi per proteggere il Servizio o i suoi utenti.
Nalya è in accesso anticipato (beta). Il Servizio è offerto mentre continuiamo a svilupparlo: le funzionalità possono cambiare, essere aggiunte o rimosse; i dati potrebbero dover essere migrati o, in rari casi, azzerati; e disponibilità, accuratezza e assistenza non sono garantite e non si applica alcun impegno sul livello di servizio. Vi preghiamo di conservare i vostri registri autoritativi — le piattaforme di app store che collegate restano il sistema di riferimento per le vostre app, release e ricavi.
Nalya è gratuito durante la beta aperta. Oggi non addebitiamo alcun costo per il Servizio e non raccogliamo alcun dato di pagamento. Il piano gratuito include l’intero flusso di approvazione supervisionato “vedi e approva”, entro un’assegnazione mensile di azioni AI, e non vi verrà mai addebitato alcun importo senza esservi prima esplicitamente iscritti a un piano a pagamento.
I nostri piani — un piano gratuito più piani a pagamento — sono pubblicati sulla nostra pagina dei prezzi. I piani a pagamento hanno un prezzo composto da un piano base più un importo per app per le app aggiuntive, e aggiungono limiti di utilizzo più elevati, automazione e ulteriori funzionalità. Quando la fatturazione a pagamento sarà attiva, il prezzo esatto, il periodo di fatturazione, le imposte e le condizioni di rimborso e disdetta saranno indicati chiaramente al momento dell’acquisto, prima di qualsiasi addebito. Potrete disdire in qualsiasi momento, con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Salvo diversa previsione di legge, i corrispettivi per un periodo di fatturazione già iniziato non sono rimborsabili.
Potremo modificare i nostri corrispettivi e introdurre, modificare o dismettere piani. Qualsiasi tariffa promozionale o “founding” offerta durante la beta è bloccata per i primi abbonati finché il loro abbonamento resta attivo e ininterrotto, e sale alla tariffa standard solo per i nuovi clienti. Se mai dovessimo cambiare il prezzo o le condizioni di un piano a cui siete già iscritti, vi daremo un preavviso scritto di almeno 30 giorni prima che la modifica entri in vigore; potrete disdire prima di allora, e l’uso continuato del Servizio a pagamento dopo la data di efficacia implica l’accettazione del nuovo prezzo.
Vi impegnate a utilizzare Nalya solo per app e dati che avete il diritto di gestire, e nel rispetto di tutte le leggi applicabili e dei termini delle piattaforme che collegate — inclusi l’accordo per sviluppatori e le policy di ciascuna piattaforma (ad esempio il Google Play Developer Distribution Agreement e le policy di Google Play sulle risposte alle recensioni e sui dati degli utenti), nonché i termini di ogni altro servizio collegato. Non dovete utilizzare il Servizio per: violare la legge o i diritti altrui; pubblicare contenuti ingannevoli, molesti o abusivi (incluse le risposte alle recensioni); manipolare valutazioni, recensioni o posizionamenti negli store; trattare dati che non avete il diritto di trattare; sondare, interrompere, sovraccaricare o eludere la sicurezza o i limiti di frequenza del Servizio; accedervi con mezzi automatizzati diversi dalle API documentate, dall’SDK e dal server MCP; rivendere o fornire il Servizio a terzi come vostra offerta; o effettuare reverse-engineering del Servizio, salvo laddove la legge conceda tale diritto. Possiamo sospendere o limitare gli account che mettono a rischio il Servizio o gli altri utenti.
La caratteristica distintiva di Nalya è la capacità di agire sui vostri account collegati — ad esempio pubblicare risposte alle recensioni, promuovere o far avanzare rollout graduali, o emettere rimborsi. Come funziona, e chi ne è responsabile:
Supervisione per impostazione predefinita. Ogni funzionalità parte in modalità supervisionata, in cui nulla viene pubblicato o modificato senza la vostra esplicita approvazione. Quando approvate un’azione, state incaricando Nalya di eseguirla per vostro conto.
L’automazione è facoltativa e sotto il vostro controllo. Potete abilitare l’automazione per singola funzionalità. Se lo fate, autorizzate Nalya a eseguire tali azioni senza approvazione singola, e restate pienamente responsabili di tutte le azioni eseguite sui vostri account tramite il Servizio — supervisionate, automatizzate o attivate tramite le vostre chiavi MCP — come se le aveste eseguite voi stessi. Potete mettere in pausa o disabilitare l’automazione in qualsiasi momento, e ogni azione viene registrata nel vostro registro attività.
Output dell’AI. Bozze, suggerimenti, traduzioni e analisi sono generati in parte dall’AI e possono essere imprecisi, incompleti o inadatti alla vostra situazione. Non costituiscono consulenza aziendale, legale o finanziaria. Esaminate l’output dell’AI prima di farvi affidamento o di pubblicarlo, e sempre prima di abilitare l’automazione per una funzionalità. Non siamo responsabili delle conseguenze dei contenuti o delle azioni che approvate o automatizzate, incluso qualsiasi effetto sulla vostra posizione presso qualsiasi piattaforma collegata.
Chiavi MCP e API. Le chiavi MCP portano la vostra piena autorità nel Servizio: qualsiasi client in possesso di una chiave può leggere i vostri dati ed eseguire azioni sui vostri account collegati. Siete responsabili dei client (inclusi gli assistenti AI) a cui fornite chiavi e di tutto ciò che essi fanno con esse. Mantenete le chiavi segrete, ruotatele se esposte e revocate le chiavi che non usate più. Possiamo limitare o revocare chiavi che abusano del Servizio.
SDK. Se incorporate un SDK di Nalya nella vostra app, vi concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per includerlo nelle app che controllate. Siete responsabili della conformità della vostra app alle piattaforme su cui viene distribuita e alle leggi sulla privacy — inclusi la dichiarazione dell’uso dell’SDK nella vostra informativa sulla privacy e nelle dichiarazioni sui dati richieste da ciascuna piattaforma (come il modulo “Data safety” di Google Play o i dettagli “App Privacy” di Apple), e la disponibilità di una base giuridica per gli eventi che la vostra app invia a Nalya. Non inviateci dati che non siete autorizzati a condividere e non utilizzate l’SDK per inviare dati personali sensibili (come informazioni sanitarie o su conti finanziari).
Conservate tutti i diritti sulle vostre app, sui vostri dati e sui contenuti che collegate o caricate. Ci concedete solo i diritti limitati necessari a gestire il Servizio per voi: accedere ai vostri dati, memorizzarli, trattarli e trasmetterli per fornire le funzionalità che abilitate ed eseguire le azioni che approvate (ad esempio, leggere le vostre recensioni, inviare una recensione al nostro fornitore di AI per la redazione di una bozza e pubblicare la risposta che approvate). Le bozze e i suggerimenti che il Servizio genera per voi sono vostri e potete utilizzarli; nella misura in cui deteniamo diritti su di essi, ve li cediamo o ve li concediamo in licenza. Utilizziamo i vostri dati come descritto nell’Informativa sulla privacy e non li vendiamo mai. Siete responsabili dell’accuratezza e della legittimità dei dati e delle credenziali che fornite.
Il Servizio — il suo software, il design, l’orchestrazione dei modelli, la documentazione e i contenuti diversi dai vostri — è di proprietà di Nalya e dei suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Vi concediamo un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare il Servizio in conformità ai presenti Termini. Il feedback è benvenuto; se ci inviate idee o suggerimenti, potremo utilizzarli senza alcun obbligo nei vostri confronti.
Il Servizio dipende da piattaforme di terze parti — gli app store che collegate (come Google Play) e, facoltativamente, servizi come PostHog e GitHub — nonché dai fornitori di infrastruttura e di AI elencati nella nostra Informativa sulla privacy. L’uso dei servizi di terze parti collegati è disciplinato dai rispettivi termini, e siete responsabili del mantenimento dei vostri account e della vostra posizione presso di essi. Non controlliamo i servizi di terze parti e non siamo responsabili dei loro atti, omissioni, interruzioni o modifiche; le integrazioni possono cambiare o diventare indisponibili se un fornitore modifica le proprie API o i propri termini.
IL SERVIZIO, INCLUSO OGNI OUTPUT GENERATO DALL’AI, È FORNITO “COSÌ COM’È” E “COME DISPONIBILE”, SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE, IMPLICITE O DI LEGGE, INCLUSE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE. Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori; che i dati (incluse metriche e cifre sui ricavi, che possono essere stime) saranno accurati o completi; né che qualsiasi suggerimento o azione otterrà un determinato risultato, incluso qualsiasi effetto sulle valutazioni, sul posizionamento o sui ricavi della vostra app. Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni di garanzia, per cui alcune delle disposizioni di cui sopra potrebbero non applicarsi a voi.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE: (a) né Nalya né i suoi gestori, membri, dipendenti o fornitori saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né per perdita di profitti, ricavi, avviamento o dati, anche se informati della possibilità; e (b) la nostra responsabilità totale aggregata per tutte le pretese derivanti dal Servizio o dai presenti Termini, o a essi relative, non supererà il maggiore tra gli importi che ci avete pagato nei dodici mesi precedenti l’insorgere della pretesa e 100 dollari USA (US$100). Questi limiti si applicano a qualsiasi teoria di responsabilità, ma non escludono la responsabilità che non può essere esclusa per legge, come la responsabilità per frode, o per dolo o colpa grave laddove tali esclusioni non siano consentite. Nulla nei presenti Termini pregiudica i diritti di legge di cui i consumatori possono godere nel luogo in cui vivete.
Se utilizzate il Servizio per conto di un’impresa, difenderete e manleverete Nalya da pretese di terzi, e dai relativi danni e costi ragionevoli, nella misura in cui derivino da: i vostri contenuti o dati; le vostre app e il loro trattamento dei rispettivi utenti; la vostra violazione dei presenti Termini o della legge applicabile; o azioni eseguite sui vostri account collegati su vostra istruzione o nell’ambito dell’automazione che avete abilitato. Vi notificheremo tempestivamente qualsiasi pretesa di questo tipo e coopereremo ragionevolmente, a vostre spese.
Potete smettere di usare Nalya in qualsiasi momento ed eliminare le vostre app o il vostro account; l’eliminazione rimuove i vostri dati come descritto nell’Informativa sulla privacy. Possiamo sospendere o revocare il vostro accesso (con preavviso, ove praticabile) se violate in modo sostanziale i presenti Termini, se il vostro uso crea rischi o esposizione legale per noi o per altri, se richiesto dalla legge oppure — data la beta — se interrompiamo il Servizio, nel qual caso vi daremo un ragionevole preavviso e la possibilità di esportare i vostri dati. Alla risoluzione, il vostro diritto di utilizzare il Servizio cessa, e le sezioni che per loro natura devono sopravvivere (incluse le sezioni 8, 9 e 11-17) sopravvivono.
Stiamo sviluppando attivamente Nalya e possiamo modificare il Servizio in qualsiasi momento. Possiamo inoltre aggiornare i presenti Termini: aggiorneremo la data di “ultimo aggiornamento” indicata sopra e, per le modifiche sostanziali, vi daremo un ragionevole preavviso nella console o via email prima che la modifica entri in vigore. L’uso continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore di una modifica implica l’accettazione dei Termini aggiornati; se non siete d’accordo, smettete di utilizzare il Servizio ed eliminate il vostro account.
I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Delaware, USA, escluse le sue norme sui conflitti di legge, e i tribunali statali e federali situati nel Delaware hanno competenza esclusiva sulle controversie che non possono essere risolte in via informale — salvo che, se utilizzate il Servizio come consumatori, conservate le tutele e i diritti di foro riconosciuti dalle norme imperative del vostro paese di residenza. Prima di presentare qualsiasi pretesa, vi impegnate a contattarci all’indirizzo support@nalya.io e a concederci 30 giorni per collaborare con voi alla risoluzione informale della controversia. Nulla di quanto qui previsto impedisce a una delle parti di richiedere provvedimenti inibitori a tutela della proprietà intellettuale o delle informazioni riservate.
I presenti Termini, unitamente all’Informativa sulla privacy, costituiscono l’intero accordo tra voi e Nalya relativo al Servizio e sostituiscono i precedenti accordi in materia. Se una disposizione è ritenuta inefficace, sarà modificata nella misura minima necessaria e il resto rimane in vigore. La nostra mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia. Non potete cedere i presenti Termini senza il nostro consenso; noi possiamo cederli nell’ambito di una fusione, acquisizione o cessione di attività, e vi informeremo se lo facciamo. Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo. Siete responsabili del rispetto delle leggi in materia di controllo delle esportazioni e di sanzioni che vi si applicano.
I presenti Termini sono stipulati con Nalya LLC, una società a responsabilità limitata del Delaware. Avete domande sui presenti Termini? Scriveteci all’indirizzo support@nalya.io, oppure contattateci per posta all’indirizzo Nalya LLC · 611 South DuPont Highway, Suite 102, Dover, DE 19901, USA.